某房地产公司项目管理体系优化成功案例纪实

发布时间：2025-02-10 14:26 ， 发布人：华恒智信分析员

——‌项目管理系统：线上精细化流程管控，助力项目管理效率倍增

【客户行业】房地产行业

【问题类型】高效流程建设；项目管理系统

【客户背景】

某房地产公司是一家综合性的房地产开发企业，成立于上世纪九十年代，经过多年的发展，已在全国范围内拥有多个项目。公司业务以房地产项目开发为主，涵盖住宅、商业、办公等多个领域，致力于为客户提供高品质的生活和工作环境。鉴于其业务以项目类为主，该公司从项目策划、设计、施工到销售，都建立了对应的管理体系。同时，公司也深知与合作伙伴沟通协作的重要性，他们始终秉持开放、合作的态度，与各方建立了良好的合作关系，共同推动项目的成功实施。

然而，随着公司业务的不断扩展，该公司在项目管理方面也遭遇了一些瓶颈。随着项目数量和复杂程度的不断增加，原有的项目管理模式已经难以应对，导致公司在项目进度掌控、资源分配以及协作沟通等方面出现了不少问题。项目进度往往难以如期完成，各项目组之间的资源分配也显得不够均衡，协作沟通的效率难以满足工作需求。

为此，公司决定寻求人力专家——华恒智信团队的帮助，希望借助其丰富的经验和专业的技能，助力公司进一步提升项目管理的效率和质量，以便更好地应对市场挑战，满足客户的多元化需求，为未来的发展奠定更加坚实的基础。

【问题分析】

为帮助公司解决当前的问题，华恒智信的专家老师们多次前往公司进行调研，认为该公司项目管理方面目前存在的问题，主要是以下几点：

一、对项目进度的掌控能力不足

在房地产行业中，项目进度是评估一个项目是否成功的重要指标之一。然而，对于该公司而言，随着项目数量和复杂性的增加，项目进度把控成了一个棘手的问题。

首先，当前公司同时运作多个项目的情况并不罕见，且部分项目周期长达三五年，管理层的人手、资源和精力都相对有限，难以持续监控每一个项目的进展情况。特别是对于一些长周期项目，其进度更新往往容易被忽视，只在快结束时会被重视。其次，项目执行过程中可能遭遇种种不可预见的因素，如设计方案的临时调整、施工进度的延误等，都可能对项目进度造成严重影响。然而，基层项目组往往将这些视为日常常见的琐事，认为次次都上报不仅难以处理问题，反而会增加工作的负担，因此选择性地忽视或延迟上报。加之公司当前缺乏高效的进度监控机制，这些问题往往难以被及时发现和纠正，导致小问题持续发酵，积少成多，最终让项目进度频繁滞后，对公司的声誉和经济效益都造成极大的损失。

二、各项目组间资源分配不均衡

作为一家综合性的房地产开发企业，该公司旗下拥有多个项目组，它们各自负责不同类型的项目，如住宅、商业、办公等不同类型，或从前期谈判到后期收尾等各个环节。然而，随着公司业务的不断扩展，各项目组之间的资源分配问题逐渐浮现。

由于不同项目在用途、需求以及阶段上的差异，资源分配的均衡性难以实现。例如，前期谈判项目需要更多的市场营销和谈判人才，以确保项目的顺利签约；而中期建造项目则更依赖工程技术和项目管理团队，以保证施工质量和进度。然而，在实际操作中，公司往往会出现资源错配的情况。例如，将大量工程类人才投入到中期项目中，虽然提升了项目的执行效率，但同时也可能影响到前期项目的谈判和立项工作，从而影响到公司的整体战略布局。此外，热门或大型项目因其巨大的市场潜力和高回报性，能够吸引大量的资源投入。这种“明星效应”也导致其他项目在资源分配上相对捉襟见肘，难以得到足够的支持。

三、不同部门间沟通协作效率低

在该公司的房地产项目开发过程中，一线工作由基层项目组来完成，同时需要其他部门之间的沟通与协作。然而，该公司不同部门之间的沟通协作效率却是一个需要改进的问题。

首先，不同部门之间的工作内容和职责各有侧重，由于缺乏对彼此工作的深入了解，导致了在传递信息时可能会遗漏关键细节，甚至产生误解，从而影响整个项目的推进。其次，公司当前缺乏有效的沟通机制和工具。目前，部门之间的信息交流往往需要经过多个环节和流程，需要相关部门进行频繁的线下沟通和时间协调，耗时费力。再者，各部门往往更重视自己的工作，而未能充分考虑到其他部门的需求和节奏，造成工作的延误。

【华恒智信解决方案】

在对该公司现状有了初步认识后，华恒智信的专家老师经过多次探讨，建议该公司借助线上智能化的项目管理系统，以科技赋能项目管理的效率优化。系统功能介绍如下：

一、引入线上项目进度看板，强化实时项目进度掌控

针对公司当前对项目进度掌控不足的问题，华恒智信项目组为其打造了一款线上项目进度看板系统，具备任务分配与跟踪功能，更实现了问题自下而上的及时反馈，为公司提供了全新的项目管理视角。

通过系统的纵向穿透功能，企业能够轻松将复杂的项目工作层层分解，直至细化到各个项目组及每个员工的具体任务。这种精细化的管理方式确保了项目进度在上下级之间得以有效对齐，同时也实现了个人绩效与项目绩效的紧密关联，激励了工作积极性。此外，系统的横向穿透功能，能将全年进度任务科学合理地分配到各季度、各月度，形成季度目标和月度目标任务，使公司和项目组能够清晰地把握自己的短期和长期目标，避免进度延误过多，更有助于确保总体目标的顺利达成。在此过程中，公司领导可以通过手机端、平板端、电脑端等多种便捷渠道，随时随地查看项目进度及任务完成情况。对于紧急任务，系统还支持对其发起评价、提醒、修正等，确保管理工作高效推进，实现过程留痕。

此外，系统还可实现突发情况的高效上报。项目组成员在遇到突发情况时，可通过平台进行填报，相关信息将实时同步至相关分管领导的页面。领导可根据反馈情况迅速做出决策，必要时提供必要的支持和帮助，确保项目顺利推进。

二、构建线上人才与资源库，实现资源高效流通与利用

针对公司当前各项目组之间资源分配不均衡的困境，项目组经过深入剖析后认为，由于项目之间存在性质、规模大小和收益率的差异，资源难以完全平均分配，但需要改进资源闲置和浪费的现象。为此，华恒智信提出了构建线上人才库与资源库的解决方案，以数据为依据，精准指导公司的资源协调与分配。

在线上人才库方面，项目组设计了人才信息录入与分析功能。通过这一功能，公司可以全面记录与分析人才的技术技能、性格特点、发展意向等关键信息。当项目组的岗位需求出现空缺时，领导可以迅速在人才库中检索到与需求高度匹配的人选，避免项目组出现人才过剩或人才闲置。

同时，线上资源库的建设也极大地提升了公司资源的利用效率。通过明确的资源数据，公司可以更加精准地判断资源协调方案，确保资源得到充分利用。无论是项目所需的物资、设备还是资金，都可以通过线上资源库进行实时查询与调配，大大减少了资源的闲置与浪费现象。

此外，项目组还构建了资源共享与交流的平台，各项目组有短缺或暂时过剩的资源，均可通过平台及时进行反馈或协调，促进了不同项目之间的资源共享与合作，进一步提升了公司整体资源的利用效率。

三、打造线上沟通平台，实现高效沟通，打破壁垒

针对当前公司内部各部门之间、部门与项目组之间存在的沟通不畅问题，华恒智信项目组借助先进的线上技术，构建了一个全方位的线上沟通平台，为员工提供了便捷的沟通渠道，有效避免繁琐的时间协调与线下会面的繁琐流程。

在平台上，员工们可以随时随地通过各类终端进行线上留言。无论是项目进展的汇报、工作任务的分配，还是日常工作的交流与协作，都可以通过线上沟通平台轻松实现。这不仅大大提高了工作效率，还确保了信息的及时传递与准确反馈。

为了进一步增强部门间的沟通与协作，公司还采取了跨部门组建项目组、轮岗等创新举措。通过定期抽取有意向且有能力的员工参与跨部门工作，让他们有机会深入了解和体验其他部门的工作内容与流程，从而消除部门间的隔阂与误解，不仅可以增加员工对各岗位的了解度，还培养了他们的全局观念和团队协作精神，为公司的长期发展奠定了坚实的基础。

【华恒智信总结思考】

在本案例中，由于项目的数量和复杂度增加，某房地产公司原有的项目管理体系已难以支撑当前的发展，出现了对项目进度的掌控能力不足、各项目组之间资源配置不均衡，以及各部门间的工作协调效率低下等问题。为此，该公司邀请了华恒智信团队，希望能够助力公司实现项目管理的体系优化，以支持公司新发展阶段的管理需求。

华恒智信项目组针对公司的现状，提出了以线上管理平台为核心的解决策略。首先，引入线上项目进度看板，通过实时追踪查看项目状态和任务分配，确保项目进度得到有效掌控。其次，构建线上人才与资源库，实现资源的优化配置和高效利用，解决资源分配不均的问题。最后，打造线上沟通平台，打破沟通壁垒，实现各部门与项目组之间的高效跨时空沟通，提升整体协作效率。

人力资源管理信息化是当今企业管理的重要趋势。通过引入信息化系统，可以显著优化人力资源管理的各个环节，实现目标分解、过程监督、紧急催促、数据统计和结果分析等全流程的线上化管理，从而极大地减少手工操作，提升管理效率与有序性。华恒智信深耕人力资源行业二十多年，是先进企业数智化的实践者，用人力资源数智化支撑企业人才管理水平再升级，提升人效比，赋能人力资源管理组织效率再倍增。