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定岗定编与工作标准


管理难题

• 如何通过合理的岗位设置和人员定编实现企业效率的提高、成本的降低?

• 每个部门都在跟我要人,说工作太多,人手不够,但是我有时去部门临时检查工作的时候,经常看到很多人在干工作不相关的事。

• 如何基于企业战略、业务需求制定科学的定岗定编方案?

• 虽然年初会做每个部门的编制,但是实际很少按照年初的编制配置,都是例外情况,最终导致年末编制超编严重,人工成本大幅增加。

• 岗位设计以及人员定编时应分别考虑哪些因素,遵循哪些原则?

• 如何保证定岗定编方案在企业落实,获得部门及员工的支持?

• 如何根据不同的战略发展阶段及业务发展的需求调整岗位以及岗位人员数量?

• 在部门提出人员增编或减编的需求时,应该如何做出分析和判断,做出正确决策?

• 测量工作饱和度的方法有哪些,不同的岗位类型如何选择合适的工作饱和度测评方法?

• “多品种、少量化、小批次、短交货”的生产体制中,如何设定人员编制?

• 如何解决职能部门员工忙闲不均的难题?

• 随着市场的周期性变化会带来相应的生产的周期性变化,如何解决生产周期的各个阶段人员时忙时闲问题?


•有些员工看起来“忙”是否是真的“忙”?应该用什么标准来衡量工作量? 

• 公司业务多的时候人手不够,业务少的时候人手过多,怎么办?

• 定岗定编其实就是在减员,因此在企业组织的工作量调研中,尽量把自己的工作量往多写,这样就可以避免在公司裁员时被裁掉的风险。

 


我们的观点及解决措施

根据华恒智信和国际相关的研究单位研究发现,企业的定岗定编没有一个绝对的固定模式,它需要结合企业的竞争优势和业务模式来确定。并受到三个主要方面的影响:技术的先进性,成本的降低以及竞争,其中,引入先进技术影响企业内部的运营/工作/管理流程的变化,进而影响组织内部岗位设计。成本的降低是由于企业面临竞争压力而带来的,企业需要在现有工作模式和工作量基础上尽量减少雇用人员的数量以实现运营成本的降低,因此人员编制数量越少,对企业的财务贡献越大,这里就形成岗位编制设计的需要。

在实践中,定岗定编设计却不是一帆风顺,多数企业定岗定编还是依靠拍脑瓜和经验感觉获得,缺乏理性的依据和提炼。例如:某企业对销售人员的编制设计,常常以行政区域划分,实际上形成不同区域销量不一、人员忙闲不均的现象。有的按照销售量划分,又带来有的好卖产品有人卖,但是新产品虽然已经上市但迟迟销量进展缓慢的现象,还有的企业一线干活的人员忙的不可开交,后台服务人员多的一天到晚没事干的现象。这些问题的出现充分说明企业需要结合自身发展需要,科学的设定岗位和编制。

华恒智信认为定岗设计的目标就是实现企业运作效率最大化,定编设计的目标是实现人工成本最低化为了实现这这个目标,企业分别要做两个系列的量化分析工作。在岗位设计方面需要进行工作流程/价值链的分析、工作路径的分析、核心竞争力的分析以及服务效率的分析。在编制设计方面进行工作角色的分析,实际工作时间的分析(例如实际完成任务时间和准备时间)、任职者能力分析、工作量等分析工作。这些工作顺利完成之后,可以提出一个对现阶段工作有指导意义的定岗定编计划,其中包含一系列测算公式,以利于企业随着任务的变化而及时调整人数和岗位。

华恒智信目前提供的定岗定编服务已经成功应用于多家企业,从航空航天的卫星制造到销售人员数量设计,从国电网络服务人员数量到普通电信营业网点营业员数量设计,我们不断与客户努力找寻关键元素与关键数据之间的逻辑关系,这也为我国行业制定相关标准提供了非常重要的科学数据。

 


帮您实现的价值

1、将企业战略和业务目标分解到人;

2、理清工作流程,科学合理设置岗位,提升企业运作效率;

3、合理定编,降低人工成本;

4、规范岗位管理,明确岗位权责界限;

5、提高人岗匹配度,使得“适者得其位,在位谋其责”。

 
  • 华恒智信的解决方案获得了很大的成功,这次定岗定编项目开展的有理、有据,更有管理改进方案,我对老师们的汇报结构很满意,希望项目组老师再接再厉,我们会提供一切需要的支持和资源。
    ——某大型机械制造企业董事长助理
  • 客流高低峰期间的不同状况,导致人员配置总是没有定数,员工工作的混乱状态也是困扰我好长时间的一个问题,华恒智信顾问团队所提出的精细化人员配置下的分工模式,既提高了工作效率,又降低了人工成本,真是一举多得的好事,非常感谢华恒智信顾问团队的指导建议。
    ——河北某洗浴中心总经理
  • 人多事少一直是我们企业的难题,所以提出了定岗定编的需求。华恒智信的顾问团队在对我们企业深入了解的基础上,不仅给我们提供了定岗定编的方案,更给我们提供了很多管理建议,这次项目太值了。
    ——某生产制造企业人事专员