我们的观点及解决措施

根据华恒智信和国际相关的研究单位研究发现，企业的定岗定编没有一个绝对的固定模式，它需要结合企业的竞争优势和业务模式来确定。并受到三个主要方面的影响：技术的先进性，成本的降低以及竞争，其中，引入先进技术影响企业内部的运营/工作/管理流程的变化，进而影响组织内部岗位设计。成本的降低是由于企业面临竞争压力而带来的，企业需要在现有工作模式和工作量基础上尽量减少雇用人员的数量以实现运营成本的降低，因此人员编制数量越少，对企业的财务贡献越大，这里就形成岗位编制设计的需要。

在实践中，定岗定编设计却不是一帆风顺，多数企业定岗定编还是依靠拍脑瓜和经验感觉获得，缺乏理性的依据和提炼。例如：某企业对销售人员的编制设计，常常以行政区域划分，实际上形成不同区域销量不一、人员忙闲不均的现象。有的按照销售量划分，又带来有的好卖产品有人卖，但是新产品虽然已经上市但迟迟销量进展缓慢的现象，还有的企业一线干活的人员忙的不可开交，后台服务人员多的一天到晚没事干的现象。这些问题的出现充分说明企业需要结合自身发展需要，科学的设定岗位和编制。

华恒智信认为定岗设计的目标就是实现企业运作效率最大化，定编设计的目标是实现人工成本最低化，为了实现这个目标，企业分别要做两个系列的量化分析工作。在岗位设计方面需要进行工作流程/价值链的分析、工作路径的分析、核心竞争力的分析以及服务效率的分析。在编制设计方面进行工作角色的分析，实际工作时间的分析(例如实际完成任务时间和准备时间)、任职者能力分析、工作量等分析工作。这些工作顺利完成之后，可以提出一个对现阶段工作有指导意义的定岗定编计划，其中包含一系列测算公式，以利于企业随着任务的变化而及时调整人数和岗位。

华恒智信目前提供的定岗定编服务已经成功应用于多家企业，从航空航天的卫星制造到销售人员数量设计，从国电网络服务人员数量到普通电信营业网点营业员数量设计，我们不断与客户努力找寻关键元素与关键数据之间的逻辑关系，这也为我国行业制定相关标准提供了非常重要的科学数据。

1、将企业战略和业务目标分解到人；

2、理清工作流程，科学合理设置岗位，提升企业运作效率；

3、合理定编，降低人工成本；

4、规范岗位管理，明确岗位权责界限；

5、提高人岗匹配度，使得“适者得其位，在位谋其责”。