某电力设计院定岗定编优化项目成功案例纪实

发布时间：2023-08-15 17:19 ， 发布人：华恒智信分析员

【客户行业】电力行业

【问题类型】定岗定编

【客户背景及现状分析】

某电力设计有限公司成立于2000年左右，是一家从事输变电工程勘察、设计、咨询的专业公司，至今成立已有20多年。目前拥有住建部、发改委核准的工程设计、勘察、咨询甲级资质，是该省220千伏及以上工程最主要设计单位。公司技术实力雄厚，专业设置完备，采用了先进的技术装备和现代化的管理手段，迄今为止有多项设计、咨询成果荣获国家和省部级奖项。

为了适应新形势下的市场环境的变化，以及响应国家政策要求，公司的开始进行寻求战略转型，由原先的承接设计或咨询业务，开始转做工程总承包项目。为了支持公司转型，公司计划增设经营管理、市场管理、项目管理类部门，承担公司的经营管理、市场开发、项目管理等重要工作，针对新的部门，需要设置岗位和编制，及时配置人员。这就需要对新部门进行定岗定编设计，但是由于自身管理基础不够扎实，对于各岗位的职责内容设置与工作量分析不到位，公司领导担心下面人员报上来的方案无法切合公司实际，在此背景下，该公司领导选择了与专业第三方——华恒智信进行合作，希望华恒智信从专业的角度帮助进行对新设部门的定岗定编设计，来支持公司的发展。

【华恒智信问题分析】

华恒智信人力资源咨询团队抵达现场后，与公司的高层干部、部门主任和员工代表开展了细致的访谈和沟通，了解公司对新设部门的期望与要求，通过分析发现公司在对新设部门的定岗定编工作上存在以下问题：

一、担心新设部门的岗位职责与实际情况脱离，无法支持公司战略转型

目前公司针对新设部门岗位职责已经做出了初步的规定，但是华恒智信专家团队通过分析发现，该职责要求主要还是承接了过去的计划性工作、数据整理类工作，停留在各岗位的日常事务性工作层面，对于更深层次的，比如对公司战略目标的支持、经营分析等重要职责没有进行规定，并且公司领导担心目前的岗位设置上，过多导致人工成本增加，设置少了可能出现职责履行不到位的问题；或者出现岗位职责边界不清，与其他岗位职责出现交叉或重叠，导致员工互相推诿问题，这样一来，不仅不能支持公司的发展，反而还会“拖后腿”。

二、人力资源部门不确定各岗位的人员编制数量

华恒智信专家团队通过深入的访谈调查研究发现，公司人力资源部门对于新设部门的各岗位如何进行定编，工作饱和度如何核算等方面了解并不深入，不确定这个新的部门应该配置多少人，公司管理者也表示担心人员编制数量与公司实际不符合。比如人员配备少了，可能会导致工作完不成；人员配多了，由于国企机制下，以后也不好辞退。并且在工作量的分析上，人力资源部对各类岗位的专业认知不够，加上新设部门的岗位职责涉及了管理工作，比较难量化，可能出现忙闲不均的问题。

三、缺少保障后续工作落地的管理机制

通过与该公司各位领导的访谈，了解到公司目前除了在岗位设置与工作量分析的工作出现问题以外，对于如何保证新部门职责的有效落地也不清楚，特别是新部门作为公司的重要支持部门，公司领导担心在配置岗位和人员后，目前的管理体系下，能不能体现龙头引领作用、项目保障作用等，避免又出现人员冗余、工作没法落地、没有发挥作用的问题。

【华恒智信解决方案】

针对以上问题，华恒智信的专家顾问团经过深入调研分析，结合多年的经验积累与公司的实际情况，设计一套科学合理的定岗定编方案，并提供了相应的工具模型，帮助方案真正落地。

一、梳理岗位职责，分解战略目标，支持公司发展

针对目前公司担心新部门岗位职责与实际工作情况脱离的问题，项目组专家帮助公司对原有的了岗位职责文件的进行检查，并提出了自己的改进建议，比如通过分析发现，新部门的岗位职责写的大部分是日常性的工作，经过战略分解，华恒智信专家老师建议在保留基础性工作的基础上，体现新部门对公司转型、经营发展、市场拓展和总承包项目开展的支持作用，比如增加对项目支撑或经营分析等职责，与公司战略挂钩，支持公司转型，此外，为了避免出现岗位职责交叉、重叠的问题，专家组提供了岗位职责检查服务，通过提供角色分工表，帮助公司进行梳理岗位职责，支持公司的重要工作。

二、采用多种工作饱和度核算方法，做好工作量分析

针对公司人力资源部在新部门的定编上出现不知道该如何核算工作饱和度以及如何确定比较合理的定编总数等问题，项目组采用日周月季年的工作分析方法，收集了公司预设新部门各岗位的工作计划，结合外部对标情况，从工作角色、工作时间、任职者能力及工作量等方面进行全面分析与归纳，针对不同岗位提供多种工作饱和度核算方式，例如对于经营类岗位可以根据角色定位分析、工作时间分析、工作量分析等情况定编；对于营销类岗位，建议可以根据公司业务目标与业绩水平情况进行定编。通过实行分层分类的定编方式，将人员编制与现有人员的工作能力及企业发展相结合，以提高在岗人员工作饱和度，帮助企业尽可能以最合适的人员完成预期工作目标。

三、提供相应的配套机制，设置符合新部门业务特点的激励政策、绩效考核、能力培训等管理工具

华恒智信一向以“创造增量价值，超出客户期待”的要求开展工作，因此针对该公司新部门工作落地实施方面的问题，华恒智信专家组在提出科学的定岗定编方案、获得公司领导认可后，帮助建立了相应管理配套机制，对公司薪酬激励、绩效考核等方面进行梳理，针对新部门的工作特点，重新建立新的管理工具方法。并且通过调研发现，该部门作为公司的重点部门，公司领导希望该部门人员都是精兵强将，对此项目组建议采取薪酬激励搭配相应的考核机制的方式，只有完成目标或达到职责要求才能够进行奖励，对人员能力不足的岗位要及时开展人才盘点工作，进行培训，以此保障工作的落地实施。

【华恒智信总结】

定岗定编工作是人力资源管理中的基础性工作，在实际工作中，很多单位由于前期管理基础薄弱、组织管理变动、缺乏科学的管理方法和工具等原因，难以建立科学的定岗定编规范，甚至影响了其他管理工作。比如岗位职责分工过细，导致出现推诿扯皮，工作量分析不足，导致忙闲不均以及在落地时没有相应的管理配套方案，华恒智信认为，这些问题频繁出现，很大的原因在于企业在定岗定编方面缺乏理性的依据和工作提炼，没有结合自身实际情况实施科学的方法。

华恒智信人力资源咨询团队经过几个月的深入现场访谈、考察、分析，系统地对各类岗位进行了梳理，找到最合适该公司的科学方法进行了定岗定编工作。根据下一步发展要求、经营管理类部门的工作特点、组织结构、人员素质状况、人员编制现状等，制定了针对不同特点的工作岗位进行定岗定编的方法，为规范岗位及人员编制、提升整体工作效率、降低人工成本、提升竞争力、实施未来的基础管理提升奠定了坚实的基础，获得了客户领导的高度认可。