课程目标:

☆对技术人才的管理才能的分析界定

☆总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题

☆掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变

☆学习如何成为管理者

☆掌握如何将工作下放授权    

☆懂得如何运用合理的员工激励

☆学会有效沟通与员工

课程特色:

根据赵老师多年从事研发管理咨询的经验中发现，中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的研发人员角色不能转换，过度关注技术细节；认真帮助下属可是他们并不买账；凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；上司让制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错……致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理，在这个转变的过程中，技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。

培训对象:

企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、中试部经理、研发质量部经理、PMO（项目管理办公室）主任、走上管理岗位的技术人员等

课程大纲:

第一部分：哪些技术人才才能成为管理干部

        主要从人才的素质性格特征角度分析，技术人才与管理人才的差异所在，为企业培养与选拔合格的职业管理干部奠定基础。

        第一节：技术、管理两类人才素质性格特征的差异分析

        第二节：如何从素质能力视角识别管理人才

        第三节：测评技术与管理

 

第二部分：从技术到管理的转变

        从普通技术人才和管理人才在完成任务、领导团队等情况下不同角色功能探讨起，澄清管理工作的根本和重点，从而使学员能够清晰认识到由于角色转变带来的习惯落差造成的心理压力产生主要原因和应对方法；通过对于管理基本概念回顾帮助学员从感性到理性地调整自身思维定势，了解管理的基本流程和相应与之对接的管理功能，包括目标而制定工作计划、实施管理与领导的功能，并依据短期与长期目标之间的有利关联来实践管理。

        第一节：管理的基本概念—管理的功能与卓越管理的含义

        第二节：不同层次管理者的定位与角色（五项角色）

        第三节：管理者的态度定位：责任意识、效能意识、成本意识 （    案例分析：从普通员工到经理：角色转变意味着什么）

        第四节：管理者的工作四项的工作职责（团队业绩、服务对象满意情况，团队成员培养与管理，部门精细化水平情况）

 

第三部分：管理者的行为转化与能力提高

        第一节：目标管理能力如何提高

        第二节：组织管理与计划能力判断与提高模式

        第三节：团队建设与人才培养、激励

 

第四部分：有效接球------将任务转化成工作目标 

        管理者必须掌握如何有效接受任务并且通过制定具体的衡量任务标准完成任务能力。而许多刚刚走上管理岗位的管理者常常忽略了任务的目标/目的以及检测任务的具体标准，由此造成上下沟通障碍。 

        第一节 一线经理在接受任务的时候常常出现的误区 

        第二节 工作任务与工作目标的差异。 

        第三节 将任务转换成为工作目标的基本步骤。 

        第四节 如何有效对上沟通准确理解完成任务的衡量准则 

        案例学习：上司没有清楚我怎么办？ 

                1、以问题解决方式细化工作计划 

                2、工作计划实施过程的控制（PDCA） 

 

第五部分：有效传球-------将工作交付给你的员工 

        管理者是否理解工作交付的真正意义关系到企业整体目标实现。提高企业整体执行能力在很大程度上依赖于一线管理者工作交付能力。而在实际管理工作中，常常因为各种因素障碍工作有效交付造成企业人力资源浪费和一线管理者被反授权。掌握“接球”和“传球”技术是一线管理者的基本功。 

        第一节：交付工作的关键：与下属达成共同检测标准 

        第二节：对下沟通基本原则 

        第三节：衡量下属完成任务状况评价标准。 

        第四节：交付工作—授权的艺术 

        课堂练习：如何把工作交付给不同下属。 

 

第六部分：建立团队、成为教练——有效激励下属的行为技巧 

        管理是通过他人完成任务的艺术。从这个意义上来说，经理有效而得当地使用激励的方法，能够充分发挥员工的工作积极性，从而使自己的工作产生事半功倍的效果。作为一线管理者因为不能改变企业的激励机制，因此管理者本身的行为对于员工具有强烈激励作用。本章节将通过阐述让学员了解到可以指导实践的激励理论，并通过体验式的学习理解和掌握激励员工的有效方法。 

        第一节 ：激励理论的研究与案例应用

        案例 ：个人测试：你对动力和激励了解多少 

                1、对马斯洛的需求理论的实际应用 

                2、其他可以指导实践的激励理论介绍 

        自我分析：什么是你的最大动力 

        第二节 ：员工与下属士气低落的原因分析与对应解决方案  

                1、分析不同员工的激励需求 

                2、激励员工的主要方法——达到目标后的激励与过程中的激励 

                3、对于不同性格下属的激励。 

                4、对于不同心理需求下属的激励。 

        案例讨论：“员工为什么要跳槽？” 

 

第七部分：有效沟通的技巧与考评面谈

        第一节：辅导员工的面谈的技巧 

        第二节：辅导员工的基本策略与方法选择 

        第三节： 管理教练的基本技巧。 

                1、面谈前的准备要点 

                2、回顾员工的表现 

                3、探讨存在的问题 

                4、获得实现目标的承诺 

                5、对未来进展和业绩的计划及跟进 

        角色演习与现场顾问辅导案例：如何与张华进行业绩辅导面谈。 

 

第八部分：总结与回顾 

        1、主要概念回顾     

        2、学员问题应答