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《如何打造高绩效团队》
课程目标：
☆帮助管理者了解团队对企业发展的重要性
☆诊断团队的发展阶段并采用不同的领导方法
☆掌握挑选团队成员的方法
☆学会制定有效的团队目标
☆掌握运用打造高绩效团队的关键技巧
课程特色：
案例+思考+答案+检讨+实操方法
培训对象：
企业管理层
课程大纲：
第一单元：为什么团队如此流行——团队实践
1、80%的中国企业没有引进团队模式!
2、企业和部门是团队吗？
3、团队构成的5P要素
4、团队为什么如此流行？
5、团队活动：建立新团队
6、团队在企业中的实践
①问题解决型：案例分享
②自我管理型：案例分享
③多功能型团队：案例分享
第二单元：挑选“梦之队”成员——团队角色设计
1、剑桥大学贝尔滨博士的研究成果：团队角色
2、角色测试：在团队中你通常扮演何种角色？
3、角色分析：不同角色的特征及适合从事的工作
4、团队组合，重在互补！重在平衡
5、团队中缺谁？——现场团队案例分析
6、不同角色对团队的贡献
①团队中最具创造潜力的角色
②团队中最具执行力的角色
③团队中最具判断力的角色
7、团队角色搭配：和谐搭配和冲突搭配
8、角色管理的要点
①没有完美个体，只有梦幻团队
②如何看待角色的缺陷？
③让正确的人做正确的事？
9、天堂和地狱的启示
第三单元 团队的发展阶段及领导方式
1、团队的生命周期（团队发展的五个阶段）
第一阶段：成立期
①成立期的团队生产力与士气特征
②成立期的工作重点：目标导航！
③成立期的领导风格与权力选择：人治
第二阶段：动荡期
①动荡期的人际关系与生产力状况
②动荡期的工作重点：规范为根
③动荡期的领导风格选择：法治
第三阶段：稳定期
①稳定期的团队表现
②稳定期的工作重点：文化为魂！
③稳定期的领导风格的选择：心治
第四阶段：高产期
①颠峰阶段的团队特征
②高产期团队的维护：变革之路！
③高产期的领导风格的选择：无为而治
2、高绩效团队的PERFORM特征
3、诊断：你的团队距离高效还有多远？
4、情境练习：团队领导方式的选择
第四单元 团队决策
1、团队活动：冬季求生
2、决策流程四步骤
3、群体决策与个体决策的差别
4、群体决策的陷阱
5、影响团队决策的因素
年龄/规模/沟通/程序
6、如何召开高效的团队会议
①确保会议成功的四个角色
②会议的3个过程和7个阶段
第五单元 团队冲突及处理
1、什么是冲突？
2、如何看待冲突？
回避冲突？接纳冲突？鼓励冲突？
3、问题研讨：建设性冲突和破坏性冲突
4、冲突过程的五个阶段
5、托马斯-基尔曼冲突方式测试
6、处理冲突的五种策略
竞争？合作？回避？妥协？迁就？
7、坚持己见将失去通融性
8、磨合效应
9、管理你的情绪电梯
10、冲突管理的5个步骤
第六单元 团队沟通与合作
1、团队活动：尽量多赢利！
2、合作的四个要素
3、观念：合作的前提
①五种不同的思维观念
②人际关系六貌
4、沟通：合作的基础
①JOHARI视窗
②说话的温度
③如何有效地陈述
④多提建议，少提主张
⑤BRA-A表达技巧
⑥聆听技巧
⑦团队沟通誓言
5、诚信：合作的关键
①开设信任帐户
②信任的5个维度
6、规则：合作的保障
7、培养互信气氛的四个要素
8、建立双赢格局：利人利己的要领
9、学雁群飞舞！