课程目标:

☆处理面试的常见问题

☆掌握面试的一般方法

☆掌握面试的访谈技术胜任素质模型的诞生、发展及其意义

课程特色:

面对众多的应征者而丧失判断力常常是许多企业招聘面试中的困惑，并且随着应征者素质的不断提升，企业与应征者在招聘面试中博弈的程度越来越深，从而这种困惑也表现的更加明显。如何使相关工作人员具备过硬的面试技术，并提升面试水平，从而摆脱这种困惑，无疑是企业需要关注的问题。在本课程中，资深人力资源专家将着眼于胜任力，讲授现代企业的面试技术，帮助企业全面提升识别人才的眼力。

培训对象:

招聘相关工作人员

课程大纲:

一、胜任能力的概念

        1、胜任素质方法简介

        2、企业持续经营的根本

        3、当前情况下许多公司面临的经营环境和挑战

        4、企业经营活动之价值链

        5、胜任素质方法的根本原则

        6、胜任能力模型举例

        7、人力资源系统中胜任能力模型的益处

二、 胜任素质模型构建

        1、构建胜任素质模型的三个方面

        2、胜任素质模型构建的指导方针与关键环节

        3、开发胜任素质模型的两种方法

        4、胜任力模型构建的五个步骤

        5、胜任力模型构建举例

        6、实施过程中常见的问题

三、 基于胜任素质模型的测评体系

        1、胜任素质测评体系介绍

        2、专业胜任素质的内容与评价方式

        3、心理胜任素质的内容与评价方式

        4、工作能力的内容与评价方式

        5、职业操守素质的内容与评价方式

四、 胜任素质模型的应用

        1、建立以胜任素质为核心的人力资源管理体系

        2、胜任素质模型在人员选拔中的应用

        3、如何借助胜任素质模型确定培训需求

        4、通过胜任能力的管理改进人员绩效

        5、胜任能力的评估系统

五、 胜任力素质模型招聘面试技术

        1、招聘面试工作的重要性

        2、招聘面试的准备工作

        3、语言信息与非语言信息

        4、高效面试的四个保障

六、设计合理流程

        1、需求分析

        2、胜任能力

        3、面试的初选

七、招聘面试访谈技术

        1、面试访谈技术概述

        2、行为事件访谈法