本月中旬，某国有控股全国性股份制商业银行邀请人力资源专家——华恒智信高级顾问老师，前往武汉为其省级分行中高层管理人员开展员工关系管理培训项目。本次员工管理培训项目主要目的是提高管理人员处理对内和对外人际关系方面的能力，同时希望可以激发管理潜能，提高管理水平。

作为大型国有控股股份制商业银行的省级分行，管理者们需要协调更多的内外关系，员工关系管理是门必修课。华恒智信高级顾问老师首先通过破冰讨论让学员们思考通过本次培训想要获得什么？在工作中经常遇到的员工关系管理方面的问题又有哪些？在明确学员参与本次培训目的及核心关注的问题后，高级顾问老师将自己多年人力资源管理咨询服务中遇到的真实案例分享给大家，通过对案例的学习与讨论，加上顾问老师在案例中总结的实用性技巧的分享，使得在座中高层管理人员对于如何处理员工关系有了生动直接的理解。华恒智信高级顾问老师又将大家最关心的“如何应对危机与员工的不满情绪？”“如何建设高效有凝聚力的组织？”等问题，作为培训的延展知识扩展给学员，使得学员更加深入全面认识员工关系管理的各个层面。

本次培训的顺利展开，对于帮助该分行管理者领悟员工关系管理的重要意义、建立适合的关系模式、处理内外部关系以及建设科学的员工关系管理机制均有着非常大的促进作用。经过此次培训项目，该商业银行高层再次感受到华恒智信顾问老师丰富实战经验与授课经验，将与华恒智信合作开展人力资源管理系列培训项目的想法提上议程。