2017年11月中旬起，北京华恒智信人力资源专家组应邀到廊坊某供水公司开展人力资源提升项目。专家老师在11月20日的项目启动会上对此次项目的各阶段安排作了初步介绍，启动会后，老师们开始对该公司中高层领导进行了访谈，以更加准确地判断该企业存在的问题，并为接下来提出合理化方案提供支撑，目前项目在顺利进展中。

该公司肩负着廊坊市城区50余万居民的生产、生活用水供给，自从2011年完成了与河北省建投水务有限公司的增资合作以来，发展到现在,公司已成为了集客户服务中心、营业收费服务大厅、总控调度中心、管线探漏、水质检测、非开控施工、应急供水及抢修设备齐全的服务型城市供水企业。尽管近几年完成了从事业单位到集团子公司的转变，然而该公司还存在着老事业单位的传统作风——人情因素占比大，制度规章没有真正落实到实际工作中；另一方面，领导和员工工作懒散，责任心差，推诿扯皮现象频繁，工作积极性亟待提高。

针对这些问题，专家老师从三个方向提出了建议：首先，重新梳理并完善部门职能，一方面减少部门之间的推诿扯皮，另一方面通过丰富部门职能，提高工作饱和度，杜绝“无事可做”的现象；其次，明确工作目标并对目标进行合理分解，实现关键岗位操作精细化，提高工作效率；最后，建立并发展企业文化，形成企业文化手册，营造该公司特有的文化氛围，提到领导的大局意识和员工责任感。专家老师特别提到，企业文化的建立是一个长期的过程，需要通过多种渠道、多种方式进行宣传，明确奖惩并且要常抓不懈，才能形成良好、稳定的企业文化氛围。

为更好地推进项目的开展，专家老师在设计方案的同时，在11月中下旬多次对该公司中高层领导开展培训，旨在通过培训加强领导层管理理念、提高管理能力、梳理管理意识。培训获得了该公司领导的一致好评，并取得了良好的效果。该公司领导表示，希望专家老师能够带来更多此类实用有效的管理理念和方法，帮助该公司在整体的管理方面更上一层楼。