顺利推进某5A级景区管理公司人力资源提升项目

发布时间：2021-10-04 ， 发布人：华恒智信分析员

2021年10月初，项目组经过为期1个月的现场访谈、沟通以及信息文件的分析，项目组与合作的旅游集团公司领导进行了一次交流沟通，此次沟通为我们后续工作奠定了基础，是此次项目工作中十分重要的一次沟通。

经过一个月的调研工作，项目组专家收集了基础信息，为后续工作奠定了基础。由于该集团公司有各类不同业态，包括旅业管理、酒店服务、会务、交通管理、设备维修等，为了保障整体进展，项目组通过三个方面入手开展调研，之后通过公司的6T诊断模型开展分析，得到全面诊断结果。

首先，项目组专家深入现场开展访谈和调研工作，了解现场实际现状，包括员工的工作情况，公司实际管理运行中存在的问题等等。

其次，针对目前的各类制度文件、日常记录进行梳理盘点，分析确认本次项目我们需要做哪些改进以及补充哪些内容。

最后基于传统的访谈、深入现场查看以及文件分析，项目组引入信息化工具，对更大的群体开展了信息化调研工作，包括人员基本现状盘点、管理满意度调查、管理问题收集、岗位职责梳理等。从更全面的角度收集大家的集体意见，更准确地反映问题。在本次汇报中，项目组将分析后的调研成果进行逐一说明，帮助领导了解目前的群体意见。之后基于这些问题，项目组提出了后续解决策略。针对管理问题中提到最多的忙闲不均问题，专家老师采取“分层分类、建立模型、数据分析”的模式开展，即对各类业态、各个层级要分别开展，从建立忙闲不同情况下的模型入手，之后通过真实的历史数据进行分析得到结果。该方案的专业性、严谨性得到领导层的一致认可，大家表示，以往工作中往往采取定性判断的方式，较为片面，通过不同忙闲情况下的分析模型，可以清晰的得到具体的工作饱和度情况，为后续各项管理工作提供了基础。

此次汇报通过盘点工作进展，反映项目的顺利推进，同时，和领导层加强沟通，明确下一步的工作方向和策略，为后续工作开展奠基了基础。客户领导的认可让各位项目组老师们受到鼓舞，更加努力地为客户提供华恒智信人的专业服务。