“绩效与人才激励”研讨活动顺利开展

发布时间：2023-11-06 ， 发布人：华恒智信分析员

2023年11月5日，华恒智信高级顾问老师与一行企业家们受邀前往海南地区考察，并就“绩效与人才激励”的相关问题，进行交流探讨，参加此次考察与探讨的主要是西南地区国有企业的中层管理者以及民企企业管理者。

在探讨会上，专家老师通过考察海南当地养老产业的发展情况，从“经营+管理”提升角度，提出可供企业借鉴的管理要点。

从经营角度，专家老师根据养老产业的特点以及营销策略上提出了三点建议：

首先，需要在管理“软实力”上多投入精力。养老产业属于朝阳产业，其客户群体在需求上，不仅看重房产的品质，更在意配置的资源。因此，专家老师建议，为了更好的吸引客户、留住客户、服务好客户，当地的养老产业应该提高软实力，例如：将社区变成健康中心，提高和优化医疗配置，让老年人可以放心养老，同时更有利于养老产业的良性发展。

其次，通过加强管理，提供更优质的服务。通过考察发现，当地的养老产业的房源品质很好，但是生活不太便利，为了让老年人不担心，专家老师提出可以为老人提供生活化的服务，比如：安排接机送机服务，或者以小区为单位，开展社区食堂、社区服务等，让老人不出门就能得到很好的服务。

最后，专家老师建议，当地的养老产业想要实现营销市场的拓展，不要只和本地合作，要寻求多元化、多渠道发展，可以和内陆地区进行合作，实现营销能力的提升。

从管理角度，专家老师根据养老产业忙闲季不稳定的实际情况给出建议：

在岗位设置方面，一岗多能的人力资源管理体系是适合解决企业忙闲不均的有效办法，这种体系能够提高组织的灵活性和适应性。员工不仅需要具备自身岗位的专长，还要具备其他岗位的知识和技能。这样，员工在需要时承担多个角色，以满足养老产业在忙季时可以及时调整员工职责，填补空缺的要求；闲季时可以及时安排调休，使一个岗位可以承担多个职责，减少人力成本带来的负担。

在激励措施上，应该给予更多包容，过于强调结果导向可能会使员工的压力变大、创新能力下降。因此，专家老师建议，在激励措施上，可以根据员工的行为过程和绩效结果进行激励，进而提高员工与组织之间的互信关系，保持员工的积极性。

此外，根据不同市场，专家老师建议制定“一地一策略，一地一考核方案”，不同市场有不同的需求和消费特点，只有根据实际情况量身定制的策略和考核方案才能取得良好的销售效果。

研讨活动结束后，专家老师独到的管理见解和专业的能力得到了企业家们的高度认可，大家纷纷表示，本次研讨活动不仅提高了对绩效与激励的认知，还拓宽了人力资源管理的工作思路，对养老产业未来的发展有了新的方向，并表示希望老师能多参加类似的研讨活动，非常期待和华恒智信有更深层次的交流与合作。