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经理如何突破发布命令的瓶颈

发布时间:2014-11-26 , 发布人:华恒智信分析员

发布命令是有学问的,是需要经理耐心研究仔细运用的,经理应对之进行有效的研究和使用,使之成为经理成功实现自我的权仗。
发布命令是经理的日常工作之一,也是经理进行有效管理的一个重要技巧。它就象经理的一个权仗,用以体现他的权威和能力,有效管理部属员工,实现他的职责和权力。
经理的许多工作都是通过向下属员工发布命令来完成的,离开了发布命令,经理将要么无所作为,要么事必躬亲,而这两 种情况都是有背经理职责的。
发布命令也是经理经常忽视的问题,是经理能力的一个薄弱的环节,它甚至阻碍了经理的成长,减弱了经理的影响力。
在管理咨询界流行着这样一句话,“当你新到一个陌生的企业,你不用问老板就可以知道哪个员工干的最好,那个最忙碌 的、经常在老板面前晃来晃去的人就是老板眼里干的最好的员工”。
这个逻辑很简单,老板喜欢把事情交给让自己放心的人去干,这样事情办得又好自己又省心,如此长期下去,那个最令老 板放心的员工就是干得最多的员工,也是老板眼里干的最好的员工。
这其实也是一些经理发布命令的逻辑,不管要做的是什么事情,也不管员工的职责是什么,只要这个员工让自己放心,就肯把事情交给他办,反之,那些不太令自己放心的员工则很少获得办事情尤其办大事情的机会。
所以在一些团队或组织里,有的员工很忙,有的员工很闲,工作任务分配不均衡,职责权限不匹配的现象很严重,造成了 员工之间能力发展的不均衡,为未来经理合理配置人力资源造成了一定的麻烦,顶梁柱也有倒塌的时候不是?
经理经常发布一些未经思考的命令,有的命令让员工走错了方向做错了事,有的命令让员工不知所云,茫然无措。
发布命令正在成为经理职业发展的一个瓶颈。
经理发布命令中的常见问题
1、没有找对人。这种情况的经理有两种,一种就是我们前面所讲的喜欢把事情交 给令自己放心的员工的经理,这种经理不管事情的性质、内容,也不管到底应该有哪些部门哪些人负责,全部让自己可以放心的人负责。另外一种就是特别忙碌的经理,这种经理在忙起来的时候喜欢抓瞎,不管那件事情应该谁负责,也不管那个人能不能做得了那件事,只是抓来就用。这就是没有找对人。
2、没有说对事。有的经理在没有听明白或者没有看明白所要办理事情的内容之前 就匆匆找到下属简单交代两句,然后再匆匆从下属眼前消失。这种发表命令很容易导致经理自己都没有弄明白自己对员工的
要求,员工当然更不能明白,导致了员工办事的效率下降,有时为了一件事情要来回跑好几趟,员工不但心情受到了影响,对经理的信心也会逐渐地下降。 
3、没有说清楚。有的经理在发布命令的时候喜欢言简意赅,多说一个字都不愿意 。使得员工不知道该找谁,该怎么办,该在什么时候办完,办到什么程度才算满意,这一系列的问题,经理都没有交代清楚,员工怎么能高效地完成,这又影响了员工的士气。再者 , 由于经理的权威,员工尽管没有听清楚,也不敢去问,没有办法的情况下只能拖延,最后不但事情没有办好,员工的拖拉作风却逐渐养成了。
员工发布命令不明确的原因很多,主要有如下几个方面:
1、个人喜好。有的经理喜欢根据个人的喜好来确定命令的发布,喜欢谁就让谁办 ,完全不考虑那件事情是不是该由那个人办,缺乏办事的原则和管理的科学性。
2、责任心。一个负责的经理一定会慎重对待自己面对的每一件事,每一个人,他 会把自己的事情安排得有井有条,把事情的要求说深说透,让员工工作有方向,努力有成果。但是不负责的经理却很少能这么认真地对待,他们只是希望把找到自己的人和事尽快地 推 给他们,责成下属办理。这种不负责任的态度导致了一些命令发布的仓促、不明确。
3、工作忙。由于缺乏规划、没有授权等原因,经理总是很忙,经常埋在案头,处 理大量的事务性工作。工作忙处理的速度就要快,所以经理总是快速地把一些命令发布出去,根本无暇估计是不是找对了人、说对了事,当然更没有时间去清楚地表达,导致了命令无效。
4、不会。所有的经理都懂管理吗?也许都会。那么,所有的经理都会管理吗?这 个问题恐怕都打一个问号。我们有的经理正在面临着科学化管理的挑战,也正在受到管理混乱的困扰,他们中有的人真的需要加强学习。
经理如何发布命令?
1、让工作的节奏慢下来。以前我们经常提倡经理别坐下来,赶快去行动,现在我们应该换一个角度,换一种思路,经理工作节奏别太快了,先慢下来,想清楚了再做,这样才能更好地保证经理的工作效率。
2、明确命令的要求。当经理想要做一件事情或者接到一个任务需要交代下属办理 时,首先要想清楚自己想要做的事情,这件事情的要求是什么,什么时间完成。
3、明确办事的员工。根据员工的岗位职责,结合所需办理的事情,确定需要接受命令的员工。
4、传达命令。将所要办理的事情明确清晰地传达给当职员工,告诉员工这是一件什么事情,需要办到什么程度,截止的日期是什么,让员工清楚每一个环节。尤其是截止时间,因为一旦员工不明确截止时间,他就不知道该如何安排工作的进度,也就会影响工作完成的效果,影响员工的工作效率。
5、做好控制。命令发出之后,就等于你的行事例上多了一件事情,经理需要根据 自己的命令确定任务的验收时间,做好员工工作的控制,在截止时间结束之前与员工确认任务的完成情况。
发布命令是有学问的,是需要经理耐心研究仔细运用的,经理应对之进行有效的研究和使用,使之成为经理成功实现自我的权仗。

来源:网络素材整理

华 恒 智 信 点 评
管理者的很多时间都是在对下属进行管理,其中最普遍,最常见的管理方式就是下命令。一个管理者每天可能要下很多命令,这些命令是下属工作的方针和目标。实际上,下属工作的好坏,在一定程度上与管理者下命令的方法有关。管理者在下命令的时候,应该注意以下几个问题:
1、命令有无必要
在实际工作中,许多管理者本人并没有弄清某些命令的必要性。在一项工作没有明确之前,就安排下属去进行相关工作,这种工作很可能就是无用的工作,相关的命令也是无用的命令。另外,有些管理者见不得下属在工作时间没有事情做,于是就安排一些没有意义的工作让员工不停地忙碌,这也是无用的命令。 当员工发现自己是在执行没有意义的命令的时候,会对管理者的管理能力产生怀疑,甚至对管理者本人产生反感。这些都会损害管理者在员工心目中的形象,从而降低管理者的影响力。
2、不要超越自己的权限
不要超越自己的权限主要指两个方面的权限。第一,不要对非自己的下属下命令。每个员工都有自己的直接上级,你如果不是他的直接上级,就不应该直接给他下命令。如果你确实需要该员工做一些工作,可以去找他的直接上级,通过直接上级来给他下命令;第二,不要对部门职责以外的事情下命令。每个部门都有自己的工作职责,你不应该命令自己的下属去做其他部门职责中的事情。 
3、抓住要点
在下命令时,管理者有必要向下属全面介绍相关工作的情况,这样有助于员工把握全局,发挥工作的主动性,更加出色的完成任务。但管理者必须抓住问题的要点,向下属讲明:什么是他要做的,要达到什么样的目的。否则,下属会不清楚他具体负责什么事情。 
4、五条基本原则
在下命令时,要注意五条基本原则:清楚,完整,简明,自信和正确。这五个原则基本概括了下命令的方式。管理者应对照这五个原则的要求,找出自己存在的问题,并积极进行改正。
5、记下自己的命令
管理者应该将自己下达的命令记录下来,写明下达的对象、命令的内容、完成的标准及反馈时间等等。对于管理规范的公司,应该制定一个“管理控制表”之类的表格,让管理者严格记录自己的命令,这种表格管理者和下属各持一份,可作为对管理者及员工进行工作考评的依据。 


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