海底捞、喜家德、星巴克三家公司的师徒制不仅使有潜力的员工的能力得到了提升，还降低了公司的培训成本、提升了公司的培训效果。那么其他公司应该如何做才能建立相对成功的师徒制培训体系呢？华恒智信为您讲述如何在公司内构建有效的师徒制培训体系。

在公司培训体系中，师徒制有两种应用的情景，一是对新员工的培训，二是对有发展潜力的老员工进行培训。在新员工培训中，师徒制可以迅速有效地提升新员工的工作技能，还能建立新员工同企业之间高于雇佣关系的社会关系网络；而且师徒制不限于对新员工的培训与指导，对于一些转岗、调动、晋升的老员工，师徒制也可以起到非常重要的作用。想要在公司内建立有效的师徒制，需要注意五个方面的内容。

第一，建立制度或签订协议，约束和规范师徒之间的行为。建立制度或者签署协议，通常会表述清楚建立师徒关系的目的以及预期的目标、师徒关系的界定、师徒之间交流和沟通的形式和时间、师徒双方的权利和义务、考核的标准和方法、违约的责任和处罚、达成目标后对师徒双方的奖励等因素，同时还应该包括师徒关系的监督和考核机构。如果企业仅仅设立师徒制，而不对师徒之间的关系予以监督和考核，势必会引起组织内部形成以师徒关系为基础的非正式团队，从而引起企业内耗，违背了建立师徒制的初衷。

第二，选定师傅或者建立师傅库，避免徒弟对师傅缺乏应有的信任和尊重。选择师傅必须以能力为第一准则，如果在选定的师傅能力不足，所建立的师徒制就会陷入一个尴尬的境地。师傅的候选人还需要获得领导的信任以及员工的拥戴；师傅应该具有优良的职业道德、熟练的岗位操作技能，在本专业具备丰富的工作经验；师傅的个性特质，企业在选择师傅时，也应该进行考量。为确保师徒制是一个长期、有效的制度，企业应该在师徒制建立之前就确定师傅人选。或者依照岗位标准、或者依照技能特长建立企业特有的师傅库，确保新员工入职或老员工履新的第一时间就可以获得指派的师傅。

第三，徒弟无论是新员工入职，还是老员工履新，企业都应该在第一时间传达师徒制是企业人才培养的重要模式，师傅不仅会在技能上对徒弟予以指导，更会在生活、舒缓压力等方面给予徒弟关心和支持，让徒弟首先从制度和感情上接受师徒制。同时要从制度或者企业氛围的角度引导徒弟形成基本认识：即需要积极主动配合师傅工作，努力完成师傅分配的学习任务和工作任务；虚心向师傅请教、刻苦钻研专业知识，严格执行学习计划并接受考核。

第四，拓宽师徒制模式，避免潜在的管理风险。企业拓宽师徒制模式，采取一带多或者多带一的模式，以适应开发新员工、提升老员工的需要。企业对员工素质的需求是多样化的，不同的师傅可以就自身擅长的领域对徒弟予以指导，不仅可以加快新员工成长的速度，更能避免因为一对一而导致小团队的出现。

第五，建立多重、有效的监督、考核机制。通常实行师徒制的企业，对师徒学习培训过程的监督与考核通常由师徒关系中责任人所在的部门领导或者人力资源部门执行，但责任人所在部门领导可以对师徒之间的学习成果进行评价和判断，却缺乏及时进行奖惩的权限，而人力资源部门虽然具备对师徒关系进行奖惩的权利，但是却无法实时监控师徒关系的进行，所能做的只是事后管理。因此，企业应该明确师徒关系的管理部门，制定考核细则，采用分权的方式，对师徒关系进行实时、有效和公平的监督与考核。

企业应该基于以人为本的管理理念，对师徒双方面同时进行正面鼓励、反面约束相结合的方式，激发新、老员工学习的自觉性。建立在学习自觉性高的基础上的师徒制，既可以降低企业培训员工的成本，又可以增进员工之间的关系，提升员工的能力，对企业发展、人才队伍建设意义重大。