企业培训是系统的工作，建立规范完善的培训体系是取得良好培训效果的基本保障。

企业界的"哈佛"

据介绍，GE每年用于员工培训的投入高达10亿美元，而在全球500强企业里，有173位CEO都是从GE走出来的，GE公司因此也被称为"企业界的哈佛"。

在GE，所有的培训分为三个阶段：

第一阶段是员工人职的头5年，公司提供帮助他们从大学生到职业者转变的初级培训项目，如"财务管理培训"、"技术领导培训"等，这些培训项目在增强新员工专业技能的同时，也提供了领导能力的培训。

第二阶段是员工入职后的5到15年。此时他们通常已成为一个团队的负责人，公司的任务就是将他们培养成为真正的经理人。这一阶段的培训围绕着管理技术、策略以及技巧展开，涉及课程包括"新经理发展课程"、"中级培训项目"和"中级经理课程"。GE会给学员范围广泛的有关公司整个业务的作业和任务，培养他们跨越职能部门看待问题的能力。

第三阶段是使他们成为该机构的决策者。此时他们对工作负有全权责任，这意味着如果有什么事没有完成，他们不能指责别人，因为那是他们自己的责任。在这个阶段，GE设置了"高级经理发展课程MDC"、"商务管理课程BMC"、"高层管理人员发展课程EDC"，这三门课程是GE最高管理人员的发展课程。

"在这些课程里，我们并不总是依赖于职业教师，GE内部高级管理人员经常会承担授课任务。领导力最好的培养方式就是领导人亲自传授。"王晓军说。

全面提升HR效率

作为一项用于提升产品质量的工具，6σ在GE得到了最为成功的实践，其中包括对HR管理效率的提升。

在GE，人力资源部门要为每一名员工制作电子档案，并把GE全世界员工的电子档案统一输录在同一个数据库中。输入过程不可避免会出现错误，比如将员工性别由"男"错填成"女"，工作地点由"北京"错写成"上海"。通过在这一过程中实施6σ，可以发现错误最容易发生的情形，从而得以将错误控制在非常小的范围内。

公司对人力资源部门最大的要求就是：在最短时间内，使用最少的资源招来最优秀的员工。为达到这个目标，通用的人力资源部门使用了许多6σ的方式。首先，会订立目标，缩短周期，减少花费，招到优秀员工。其次，根据所订立目标，量化出具体指标。比如以前招聘员工的circletime周期是60天，而现在确立的指标是50天。第三是找出完成指标的方法。

在GE的人力资源管理中，6σ的应用远不限于此，它渗透在每一个可以能够提高质量的地方。王晓军认为，6σ对于公司人力资源管理最大的帮助在于，它能够找出错误的原因以及继续提高的方法，6σ已经成为GE人力资源管理中最为有效的工具。

GE"妇联"——GEWN

在GE公司有众多女性员工，其中不乏中高级管理人员。而被GE员工笑称为"妇联"的"通用电气公司职业女性协会GEWN"，就是公司内部针对职业女性的自发组织，由公司职业女性自愿加入。

GEWN成立的目的是促进女性员工的职业发展，吸引更多优秀女性加盟GE，并为她们提供成长机会。

GEWN的工作集中在女性领导力的培养，通过信息传播、教育以及社交活动，为女性员工提供拓展职业、学习、分享最佳实践的机会。此外，GEWN也为GE的职业女性提供展示自己的舞台，通过与其他女性员工分享自己的成功经历，以及在协会中承担不同事务，使GE的女性员工变得更加自信和从容。

2002年1O月，在北京举行的全国大会是该组织在中国正式成立后的第一次年会，来自大陆、香港、台湾的250名女性员工代表GE中国公司的1000多名职业女性参加了这次大会。为了表示公司领导对GEWN的重视，GE董事长兼CEO伊梅尔特特意抽出时间参加了此次大会，同时，一些业务集团的领导人还对各自的业务情况做了介绍，并和大家分享了自己成长的故事，为女性员工提供了一个难能可贵的与GE高层互动的机会。

一位参加了这次年会的GE员工说："通过这样的活动，我们不仅了解了这些名人光辉的职业生涯，还有机会看到她们作为普通女人的一面：怎样平衡生活和工作，怎样舒缓压力，怎样克服困难，怎样教育子女，以及怎样让自己更加丰富和充实。"