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《流程为王》
课程目标：
☆系统地了解企业发展过程中规范化管理的核心思想，通过掌握流程在企业管理过程中规范化使用的这一管理工具，系统分析企业运营系统中的管理缺陷及限制企业发展的不利因素，进而利用流程的贯彻和变革对企业管理体制进行优化，从而提高企业管理效率，降低成本，提高运营效率。
课程特色：
本课程集合了丰富的企业管理案例，将通过诸多案例形象展示流程管理的正确方法，具有很强的专业性和实操性。
培训对象：
企业高层管理者
课程大纲：
第一单元 流程为王：决定企业强弱的商业基因
1、长不大的中国企业
2、问题的根源是什么？
3、两种不同的管理模式
4、企业成功的四个阶段
5、领导者是造钟，还是报时？
6、决定企业强弱的商业基因
7、老鼠能变成雄鹰吗？
8、四种类型的企业结局
①化石型
②理想型
③赌徒型
④淘金型
9、中国企业的硬伤
10、要么规范，要么死亡
第二单元 投资未来：流程的设计和贯彻
1、领导的痛
2、流程：流动的程序
3、用一流的流程武装三流的员工
4、告别一支独秀
5、一人经验，大众受益
6、横向设计组织流程
7、流程设计的三个黄金准则
①简单化
②专业化
③标准化
8、流程贯彻的三个关键步骤
第三单元 知易行难：流程变革的7个步骤
1、流程变革的三个驱动力
①Change如何应对多变的环境
②Competition竞争对手的作为
③Customer要不要随客户的需求而变
2、为强而为的选择
3、流程变革的七个步骤
步骤一,增强紧迫感
步骤二,建立变革指导团队
步骤三,沟通变革目标
步骤四,流程诊断
步骤五,流程设计
步骤六,流程导入
步骤七,巩固变革成果
第四单元 人员流程：如何复制执行型人才？
1、人员法则：人才透支法则
2、理念先行：先人后事
3、执行力是“招”出来的
①寻找怎样的人：目标选才
②执行人才的特质：鹰和鸭的对照
③韦尔奇：4E选才法
④麦当劳：只选适合的人
4、执行力是“练”出来的
①无知的代价
②培训是你能进行的最好投资
③案例：麦当劳的“全职涯培训”
④On the Job Training（员工岗位培训体系）
⑤先有学习力，后有执行力
5、执行力是“用”出来的
6、执行力是“淘汰”出来的
第五单元 运营流程：如何将目标落地？
1、运营法则：崇尚行动
2、运营流程的7个核心环节
3、目标：精
4、计划：细
5、沟通：明
6、工具：简
7、执行的双向金字塔模式
正金字塔：用于制定目标和控制
倒金字塔：用于员工执行
8、控制：准
过程控制：控制关键点
结果控制：以绩效论英雄
9、反馈：透
10、奖惩：公
11、有效执行的16字方针