课程目标：

☆认识绩效管理的重要性，了解绩效管理的原理和方法；

☆学习考核的方法，重点学习KPI与平衡计分卡；

☆了解绩效管理推进中的作用和问题；

☆为公司推行绩效考核做好准备工作。

课程特色：

一天的时间，帮助您掌握关键绩效指标（Key Performance Indicator）和平衡记分卡（Balance Score Card）这两个战略性的绩效管理工具！为年终绩效工作中的绩效沟通、绩效考核、新年绩效目标确立做好必要准备。

培训对象：

公司中高层管理人员

课程大纲：

一、绩效管理的重要意义

        1、明显的价值链与潜在的价值链；

        2、绩效管理的重要性；

        3、绩效管理的原则；

        4、绩效管理体系介绍。

        5、企业推行绩效管理所面临的问题；

二、绩效考核的方法

        1、什么是绩效；

        2、绩效是能力；

        3、绩效是结果；

        4、绩效是态度；

        5、绝对的考核方法；

        6、相对的考核方法。

三、明确你的目标

        1、 什么是目标？

        2、 目标与任务；

        3、 什么是目标的衡量；

        4、 什么是指标；

        5、 什么是KPI。

四、 建立公司级的KPI

        如何寻找KPI呢？为什么你认为这些是KPI的指标就是KPI呢？寻找KPI的方法思路是什么？工具有哪些呢？

        1、2种工具；

        2、 鱼骨图；

        3、 头脑风暴法；

        4、 关键结果领域法；

        5、 关键成功因素法；

        6、 目标策略法；

        7、 练习，为某公司建立关键业绩指标体系。

五、 平衡计分卡

        1、 平衡计分卡的本质；

        2、平衡计分卡的应用原理；

        3、 战略与战略地图；

        4、 平衡计分卡是四个纬度吗？

        5、 平衡计分卡的落实。

六、 绩效管理的周期

        年底成绩是每个月成绩的加总嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的业务类型与职能部门在考核的周期上有什么区别呢？

        1、 年考考什么？月考考什么？

        2、 长周期与短周期；

        3、 不同层次与职能部门的周期；

        4、 指标的组合方式。

七、 主基二元考核法

        关注了关键业绩指标，非关键业绩指标怎么办？不关注非关键业绩指标是否会出问题？如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标，资源是否够用？如何解决这个问题呢？

        1、 KPI所无法解决的问题；

        2、 主要绩效与基础绩效的关系；

        3、 如何在实践中运用主基二元考核法。

八、 推行绩效管理所遇到的问题

        推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情，KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢？

        1、 推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；

        2、 推行绩效管理在沟通上的难点；

        3、 绩效管理与企业文化。