课程目标: 

☆提高主管人员的选才能力

☆正确理解在招聘面试过程中不同的行为特点

☆掌握面对面的沟通交流技巧

☆了解结构化招聘面试流程，成为成功的面试人

☆学会如何判断和选择合适的人才

课程特色:

目前是员工流动最频繁的时期，能否吸引优秀的人才是企业致胜的关键要素。匹茨堡大学的研究表明，经由人事测评和结构化面试甄选的人才，比仅凭主管人员判断而选拔的管理人员，其成功率要高三倍。跨国公司的高管人员将与您共享这些珍贵经验。

本期培训将介绍如何通过人力资源的管理手段与结构化面试技巧成功地进行招聘和面试。

培训对象:

企业副总经理、部门经理、部门主管、人力资源经理、招聘专员

课程大纲:

1、招聘如何给企业带来竞争优势。

培训重点：深刻认识面试的目的与重要性、新定义和不良面试的代价；深刻理解如何通过面试建立良好的企业形象。

2、招聘流程图中的关键步骤。

培训重点：了解工作描述。成功选择员工的第一步是了解工作内容。执行本岗位工作需要哪些知识、技巧和能力？

3、招聘中HR与部门经理的具体分工

培训重点：面试流程及每个流程的分工负责和注意事项；业务部门与人事部门有不同的结构化面试技巧；如何通过结构化面试招聘到优秀的员工？

4、掌握面试的“三阶段”。

培训重点：面试的三种类型介绍。

5、结构化面试的主要技巧及实践。

培训重点：结构化面试题库的组织和设计面试指南技巧，学会如何运用有效的面试技巧，发掘应聘者的过往行为事例来考核其相应能力指标。

        如何设定结构化面试

        电话面试技巧

        如何做面试准备

        如何问问题

        如何判断候选人是否撒谎

        如何倾听

        如何做面试记录

        如何评估候选人

        如何掌握面试速度

        如何维护候选人自尊

        如何确定应聘者调换工作的动机？

6、结构化面试与心理测评技术。

培训重点：介绍与结构化面试相关的心理测评的技术、推荐使用的心理测评方法、面试工具箱。

7、面试过程中常见误区及避免方法。

培训重点：结构化面试中存在的困惑现场解答和演练、面试陷阱及业务部门经理在面试过程中易犯之错误。

8、案例分析。

通过实际案例分析摩托罗拉、朗讯、爱立信、贝尔、欧洲公司等那些能成功吸引、雇佣和面试优秀员工的公司所使用的结构化面试题库是如何来实现招聘优秀人才的？