某航空公司下属客服部的薪酬体系改革项目进入尾声，项目组赶赴现场进行薪酬成果的汇报与交流，稳步推进薪酬项目落地工作。

某航空公司旗下客服部是国内航空公司中规模最大的客服中心之一，已成立近二十年，成立至今不断为旅客提供的优质的客户服务，并以此多次获得民航联合会授予的各项荣誉称号以及其他省级、国家级荣誉称号。但公司的稳步发展途中，互联网对带来的客服与航空市场的变革，冲击着客服部原有的战略、组织结构与薪酬体系，为顺应新时代航空客服行业的变化，该公司调整了未来发展的战略与定位，并制定了新的组织结构，但因为公司体量大、结构发杂，与战略定位相适应的薪酬体系改革相对困难。为了解决薪酬体系改革问题，客服部邀请华恒智信团队就薪酬体系建设开展咨询合作。

在完成上一阶段工作后，项目组赶赴项目现场，与客服部相关人员进行薪酬制度文件的讲解、说明与宣贯，并在之后向客服部领导、干部进行工作汇报，为薪酬项目的落地做好准备。此外项目组协助客服部相关人员，对薪酬改革后期配套体系的搭建提供支持与辅导，并解答了各方面人员对此次客服部薪酬改革的各类疑问。

经过此次沟通，客户方领导对项目组提供的方案表示认可，并对项目组主动支持与辅助各类工作的工作主动性予以肯定。