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标准人力资源管理流程与规范设计


    管理难题
 

• 对外,面向客户,如何提高业务流程的效率;对内, 如何通过优化管理流程,控制总体效率的平衡,实现企业总体绩效。

• 如何实现管理的规范化、流程化、标准化?


• 人力资源体系建设要固化哪些人力资源流程及政策?

• 企业内人力资源政策的随机性应该如何解决?

• 人力资源部在履行职责时,部门成员应该如何分工?各项具体的工作流程是怎样的?

• 人力资源工作中都应该规范哪些内容?如何规范?

• 企业各地分公司的业务不同,人力资源政策、制度流程也有很大差异,如何进行规范统一?

• 总公司、分公司人力资源部的“应知应会”都应该包括哪些内容?

• 借鉴优秀企业的人力资源管理制度,但是往往“水土不服”,执行起来比较困难。如何设计适合公司现状的人力资源管理流程与规范?

• 人力资源制度执行过程中,总会有特殊情况,特殊情况下,是否可以“通融”?“法”、“理”、“情”如何平衡?

• 人力资源管理政策落实过程中,触犯了某些小团体的利益,导致处处受到阻碍,是该坚持原则继续执行?还是对某些团体“开小灶”?

• 新的人力资源政策执行之初,如何克服员工的抵触心理?


• 力资源管理流程过于理想化,与企业的内部运作结合性较差,可操性不强。


• 总公司下发的人力资源流程与规范在分公司根本无法实施。

• 每个星期都要填写一大堆表格交到总公司人力资源部,很多内容都是重复的,表格中填写的“需要支持”项,我每次都认真填写,也未给予任何支持与反馈。

• 人力资源制度太严苛了,让实际工作处处受到约束,影响了工作效率。

• 公司的绩效考核“人情味”太重,和领导关系好的人考核分数就高,像我这样踏实干活的人就只有垫底的份。

 


我们的观点及解决措施

中国式员工管理常有三个层次:法,理,情。法是指做事情的规则与标准,理是指做事情时能讲明相关道理,情是指做事情同时还需要结合实际情况讲人情。一个任务似乎需要动之以情,晓之以理才能做的更好。但华恒智信在实际调研中却发现:即便企业动之以情,甚至动了真感情也很难形成高效合作的团队,反倒是一些管理严格的“准军事企业”,如海尔、华为等能够成为员工喜爱/组织发展的企业。细分其原因,其中两条很重要:

1、倡导严格管理并不是对人“严格”而是对制定的标准严格执行,违规严惩。

2、设计的各类管理规范和规章能晓之以理,能够前后相互关联体现体系的一致性和系统性。

围绕这个思路,华恒智信推出人力资源管理流程设计咨询服务,可以通过系统的思考与分析,结合企业人员现状制定一系列人力资源管理流程与办法,以促进企业的人力资源管理水平的提升。

华恒智信所提供的标准人力资源管理规范与流程主要包含以下几个方面内容:政策体系,流程体系,管理办法,例外管理四个方面。具体包含:例如企业聘用与管理政策、日常工作政策、员工福利报酬政策、职工晋升政策、安全政策、劳动纪律管理、离职/合同解除流程与办法、员工的相关权利与争议处理程序与标准、培训申请流程与管理、调职与晋升申请流程等等众多具体内容。

华恒智信相信,先建立“法”,然后通过“理”来支持落实,最后再讲人情,企业的人力资源管理过程才更加有效,也才能更加符合中国式员工的管理特点。
 


帮您实现的价值

1.系统制定人力资源管理流程与办法,提升企业人力资源管理水平;

2.科学设立各类管理规范及规章制度,提高企业管理效率;

3.建立人力资源实务操作具体流程,使员工在工作中有工作标准可鉴、有工作流程可循。


  • 上级安排的任务,员工总是做的不尽如人意,员工还总是牢骚满腹,此种情况一直困扰着我们公司的管理人员,华恒智信顾问从问题本质入手,提出解决该问题症结的关键措施——完善沟通流程,抓住关键环节,确实提高了员工的工作绩效。
    ——深圳某房地产公司总经理
  • 我们企业发展这么多年,与多家咨询公司也曾有过合作,但华恒智信的专业化和职业化,确实是让我们眼前一亮。非常专业,非常棒!
    ——哈尔滨某制药厂人力总监
  • 华恒智信的专家不仅对我们企业非常了解,对整个行业的情况也很透彻,再加上与我们公司的充分沟通,我们的合作项目取得圆满的成功。这个咨询公司是我见过的最专业、最敬业、最负责的咨询公司。
    ——某石油企业总经理