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解读民营企业系统化的文化管理
发布时间:2017-03-31 , 发布人:华恒智信分析员
从农耕文化到台湾企业文化,五种不同的文化基因,五种不同的影响力。有的相对大些,有的相对小些,但无论怎样,再好的文化都需要系统化的管理模式才能传承下去。
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【关键词】狼性文化 中国民营企业
我们已经用一面显性的时势镜子照射出中国民营企业狼性文化的外狼性,我们还要用一面隐性的时势镜子,从文化基因的演变入手,去照射出它的内狗性。
中国民营企业的文化基因有五种:
其一是农耕文化。
一套支撑、巩固农耕社会的人治,缓解、化解农耕社会人治压力的价值体系,包括礼治与专制、内圣外王、官本位、黑箱操作、道德教化、忠与孝、顺与从、严刑峻法、愚民、名份与面子、迷信与盲从、崇古与守旧、封闭与自大、平均主义、知足常乐、勤劳与节、谦让、谨言慎行、圆滑与平和、图安稳、我家我族主义、实用与享乐、清谈与消闲、明哲保身、斗智不斗力、静为美、忍为上、消极等。
其二是公有企业文化。
中国的市场经济脱胎于计划经济,不要说至今仍然是公有性质的企业,或是由原来的公有企业转换而来的民营企业,即使是非常纯粹的民营企业,也会因为身处一个公有企业占主导的环境,因为内心深处的官本位意识而“近公者公”。
其三是美欧企业文化。
坦率地讲,美欧国家的市场经济是高度成熟的市场经济,美欧企业是高度市场化的企业,如果撇开意识形态的差异不谈,如果单就市场经济而言,美欧企业的文化,特别是美国企业的文化,的确代表了最大创新力,代表了最强竞争力,代表了最新生产力,的确是值得中国企业学习和效法的标杆。
其四是日本企业文化。
日本因为与中国比邻而居,民族文化也在一定程度上和我们同宗同源。加上改革开放之初,日本企业又近水楼台地抢先美欧企业一步大量进入中国,所以,2000年前,日本企业文化对中国企业的影响很大,像他们引以为傲的忠诚、品质、成本、合理化建议等。
但是2000年后,由于在一个主要依赖创新驱动的互联网平台上,日本企业明显地相形见绌,明显低美欧企业一等,日本企业文化在中国的地位也无可挽回地日渐式微,大不如从前。顺便说一句,虽然在影视、服饰、饮食文化上,韩国对中国的影响不可小觑,但若论企业文化,韩国企业还只能附属在日本后面。
其五是台湾企业文化。
相比于日韩,台湾企业文化在大陆的传播按理更有优势,真正的同宗同源,一家亲,但事实上,仅管名头大得吓人的台籍管理大师、培训大师、管理理论是一个比一个牛,仅管大大小小的台资企业几乎遍布了大陆的每一个角落,台湾企业文化对大陆的影响却主要在负面,不在正面。好的如生产力提升、规范化管理、品质保障没市场,学不会;坏的如励志、中国式管理却大行其道,一学就会。
五种不同的文化基因,五种不同的影响力。有的相对大些,有的相对小些;有的在一个地方大些,在另一个地方小些。但无论怎样,任何时候、任何地方,其中有着最大、最深影响的一定是农耕文化,毕竟,我们有着全世界历史最悠久、设计最精致、功能最优越的农耕文化,毕竟,中国社会转向大规模的市场化才是三、四十年的光阴。因此,如果把农耕文化基因比作一个筛子,则其他的公有企业文化、美欧企业文化、日韩企业文化、台港企业文化虽然相对独立,但无一不要经过这个筛子的过滤,无一不要被这个筛子或同化、或阉割、或曲解、或异化,无不存在着该学的,适应市场社会需要的,学不了;不该学的,与市场社会格格不入的农耕社会糟粕,一学就会的怪状。
例如,经过农耕文化过滤的公有企业文化,民营企业该学的管理规范化,学不会;不该学的政治化、形式化、运动化、平均主义、大锅饭、对“首席执行官”、董事局主席、官网等但凡与官沾得上边的名号的热衷,一学就会。民营企业,一旦稍微上点规模,文山会海、职责不清、平均主义吃大锅饭的现象几乎无一例外地马上滋生,一点不比公有企业逊色。
又如,经过农耕文化过滤的美欧企业文化,名义上你有董事会,我也有董事会,你讲团队,我也讲团队,实际上相距甚远,此董事会非彼董事会,此团队非彼团队,有名无实,名不符实。更要命的是,中国企业还不以为错,反以为对,还要给自己不得要领的学习加上一个所谓的“中国企业特色”的定语而自欺。
因此,我们要把由这五种基因杂交而成的中国民营企业形象地比做“脚踏两只船的企业”。左边一只脚已踏入市场,因为无技术、无人才、无保护,因为白手起家、贷款难、融资难,不得不像狼一样地斗志旺盛在外,不得不追求狼一般的捕食效率;右边一只脚仍停留在农耕社会,关起门来,满脑子的我是君你们是臣,我是主人你们是仆人,我是老板你们是伙计,我是劳心者你们是劳力者。
因此,我们要依据中国农耕社会的治理特征,把右边一只脚仍停留在农耕社会的中国民营企业的管理标记为“人治”。
来源:网络素材整理
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华 恒 智 信 点 评
案例中用一面隐性的时势镜子,从文化基因的演变入手,照射出中国民营企业狼性文化的内狗性。赵伯平先生对中国民营企业的文化内涵分析的十分透彻,但对于企业文化建设,我们也可以从另外一个层面分析,华恒智信分析员认为影响力广泛的企业文化,背后起支撑作用的是系统化的企业文化管理模式。那么有哪三种有效的文化管理模式呢?
第一,日本“走动式”
“走动式”是指企业家一马当先,与企业员工打成一片,体察民意,领会真情,共创业绩。“走动式管理”作为经典的经营管理方式值得学习,但怎样利用并同时避免产生副作用则是一门学问。做好“走动式管理”,首先应带着问题走动。高管到基层走动时,一定要提前带着发现问题的眼睛和耳朵去,带着问题去了解情况、和员工沟通才能事半功倍;其次,听取下属的建议或意见,要和下属多加沟通,聆听下属的建议或意见,和他们讨论问题和解决方法:最后,要做到持之以恒,只有持之以恒才能从长期看出这种管理方式对自己的团队是否有效。
第二,欧美“合拢式”
“合拢”是指管理必须强调个人和整体的整合,创造整体和个体的高度和谐性。实行“和拢式”管理的要点是对员工期望进行有效管理,即对其不合理的期望予以说明和剔除,对其合理的期望进行最大程度的满足,同时引导员工建立正确有效的期望,最终实现员工满意的目标。除此之外,要在企业内部形成良好的正式沟通机制,注重与员工意见领袖的沟通,并且要有意识地培养有利于管理方的员工意见领袖。如果有一流的“内线”帮助领导者,掌握了这部分信息,对于企业提高员工期望管理的有效性,对于领导者作出规避、应对和化解罢工的正确决策非常有帮助。
第三,东南亚“抽屉式”管理
对每个人所从事的职、责、权、利四个方面进行明确的规定;明确每个人上下左右的对口单位等,理顺企业管理关系,这就是著名的“抽屉式管理”。企业进行“抽屉式”管理要注意以下三个重点:一是倡导企业的团队合作精神,对于企业来说,整体的文化建设,需要每一位员工的积极践行,才能真正深入人心;二是树立管理“一盘棋”的思想,指从上到下的管理中,高管要有大局思想,做好“一盘棋”的引导和指挥;第三,明确分级管理的精要,强调目标层层分解,逐级管理。做好这些才能使“抽屉式”管理真正落实到实处。