【案例背景】

诺基亚公司（Nokia Corporation）是一家世界著名的移动通信产品制造商，创始于1865年，1871年组建为诺基亚公司，总部位于芬兰的埃斯波（Espoo）。诺基亚的主要产品是手机，借助Symbian系统，逐渐发展为全球第一大手机厂商，但由于苹果iPhone和谷歌Android操作系统的出现，诺基亚由辉煌走向衰落。为扭转颓势，2011年2月，诺基亚与微软达成战略同盟并合作推出Windows Phone手机。 

【培训之道】

诺基亚的“轮岗制”是比较大胆的。当一个员工在某一岗位上工作多年积攒了丰富的经验后，突然让他到另一个岗位任职，他很可能因为不熟悉业务而“水土不服”，进而给企业造成损失。然而，诺基亚对此却并不担心。诺基亚了解，一个人在一个岗位工作多年，厌烦的情绪必会滋生，这显然对企业造成的伤害更大。诺基亚独特轮岗制度的确是存在一定的风险的，但是诺基亚对于进行轮岗的员工也是有要求的：

有强烈的进取心，能够主动学习；

有较强的适应能力，能够快速适应企业文化和价值观；

有良好的表达能力和逻辑分析能力

具有创造性和团队合作精神；

具备正直的人格和良好的从业素质；

能发现客户需求、给客户带来价值，尊重并关心客户的能力；

在沟通上诚实、公开，时刻公平对待每一个人，与同时间相互信任、相互支持，并能主动接受不同的事物；

与团队要有共同的眼光和目标以及责任感，有为胜利而奋斗的决心；

具备创新意识和勇气，支持发展，容忍失败，永不自满，保持开放性的思维。这样的员工接受轮岗后，超强的自主性让这样的员工可以克服各种各样的困难，而且他们会在实际工作中认真进行总结，并最终得出让其他的“后来者”可供借鉴的最实用的经验。

诺基亚充分尊重员工个人的兴趣和职业生涯发展选择，利用公司内部网站刊登不同国家、不同组织机构的工作机会，目的是让员工从“专才”向“全才”发展。具体方法是：渴望轮岗的员工与打算用人的经理沟通并得到认可后，通知所属部门经理和人力资源部，随后，将手上的工作一一做好交接，就可以直接上任新的工作岗位了。在同等条件下，诺基亚优先考虑的是公司内部员工的轮岗申请——因为这有利于公司内部人才的循环，并能保证公司文化的延续和员工对公司的认同度。

“轮岗制”，顾名思义，就是轮换岗位。其实，轮岗的不仅仅是岗位，诺基亚也鼓励员工在不同的工作环境下尝试具有挑战性的工作。比如，从事同一类工作的员工可以到其他国家和地区，甚至到合资公司工作；从事某项专业工作的员工，可以转向其他专业领域工作，以增加部门之间的了解与合作。

在轮岗期间，诺基亚会对轮岗员工进行监督和再培训，也确保他们的轮岗是有价值的。通过经理与员工每半年的业绩评估讨论，经理可以清楚地指导员工的长期职业发展目标，从而共同制定相应的培训计划。在每一级别对不同工作职责的描述和要求中，在每一次经理与员工的业绩评估讨论中，鱼啊弄格斗可以参照那些具体的描述和要求看出自己的上升空间表现在哪个方面，这对于他们有针对性地制订长期的发展计划大有裨益。

如此大胆的培训制度，让诺基亚看上去就像是在“走钢丝”一样。不知情者当然无法获悉，其实诺基亚给每一名轮岗的员工身后都吊上了“威亚”，这可以让他们大胆地在“钢丝”上游走。

【案例分析】

妥善而合理的轮岗制度，能够让员工在企业内部各个部门和岗位接触到最新的资讯，这显然是丰富他们自己头脑的大好机会。同时，员工的轮岗还会为不同的部门带去新的想法和思路，这是有助于创新的。诺基亚如今的大成就，与其独特的培训机制关系密切，而事实也证明了轮跟那个不失为一项有效的非物质激励措施。

独特的轮岗制让诺基亚产生了大量的复合型人才，他们大胆、果决、富有激情和创造力，几乎没有任何困难可以成为让他们前进路上的绊脚石，也集合没有让阿门不能解决的难题。在他们的字典里，企业都是有人创造出来的。因此，任何表面上看上去的巨大危机都有其破绽，问题时如何才能找到那隐藏在身处的破绽。诺基亚的轮岗制让优秀的员工具备了“探索”的能力，心思缜密的他们在各个岗位上所学的知识挖掘出了一颗颗巨大的宝石，而后用高超的技巧剥去表面的泥土，让他们在阳关下回归宝石的光彩。

诺基亚通过轮岗制度获得了更多普通企业千金难求的综合性人才，这让其铸就的辉煌能保持得更加长久。轮岗制有利于充分利用企业的经营优势，培养出具备跨专业、跨行业、跨企业和跨文化管理能力以及工作经验的经营、管理人才，这位企业带去的何止是厚重的仁慈啊基础？好不夸张地说，完美的轮岗制实现了长久以来理论上的“最小投资换来最大回报”的理想。

来源：网络素材整理