台湾洁星公司是一家国际公司在台湾的分公司，主要生产日用消费品，产品项目涵盖了妇幼、美容、美发、食品、纸类及清洁卫生产品等多项类别。自1980年代中期进入台湾市场后，持续投入了丰富的人力、物力及技术上的投资，致力于在台湾成为行业翘楚。由于该行业竞争异常激烈，公司需要第一流的人才以维持领先的地位，且要求创新与创意的行动，引导消费潮流。面对迅速成长的团队，如何运用时机训练及发展新进人员，更是人力资源管理者必须关切的重点。

“三段式”新人发展规划

该公司对新进人员的发展方案设置如下辅导机制，以协助新人尽快进入状态。

1、新进人员学习网站

公司提供全球统一的新人在线学习系统，介绍丰富详尽，包含公司理念精神、文化宗旨、历史沿革、产品介绍、组织概况、全球分布、连结各区域网站、人际关系处理、绩效评估、工作技巧、管理能力、成功特质等。其中并提供直线主管学习如何带领新人的相关信息与时间表。一旦新人报到后，人力资源部即寄发网站使用名称及密码予新人，并邀请该人先行浏览参考以进一步了解公司，新人进公司后可持续运用内部网站学习相关内容。

2、新进人员引导上线计划

为帮助新进人员有效率地融入组织中，并缩短学习曲线以确保新进人员能成功安置就绪，洁星公司制订了新进人员引导上线计划。自新进人员接受工作至进入公司三个月之内，人力资源部将《新进人员导引手册》给予新人的直线主管作为参考，负责导引计划的执行，并且确保所有的活动进行，同时担任教练并保证提供相关资源。这点与微软公司的“导师计划”有些类似，只是在于该公司有独特的《新进人员导引手册》，此手册共含９ 大类、９０ 项目，内容载明新进人员应学习的范畴，提供新进人员的直线主管参考，并于手册中列明于新进人员就职满三个月后主管需缴回评估表。

3、新人训练营

每年一度的新人训练营，集中当年度新进人员，以正式并统一的教材介绍企业的经营理念、愿景宗旨、核心价值、商业道德、成功特质、训练发展、员工服务与福利等等，以使新进人员清楚深入了解企业的理念与状况。新人训练营邀请公司重要高阶经理人担任讲师，由其经历与身教宣导公司的核心宗旨，更具说服力且切中要点，并以高阶主管的欢迎与参与，显示公司对新进人员的重视与关心。同时训练营也通过新进人员经验分享座谈，让新进人员共同分享成功或失败经验，彼此学习仿效。领导者经验分享座谈则由成功的管理者与新进人员座谈，分享他们在公司的成功经历，协助新人建立自信及愿景，并协助新人解答与企业或生涯相关的疑惑。

该公司通过三段式的新人发展规划使得新人很快从“局外人”变成“局内人”。新进人员学习网站——方便新人搜寻信息；新进人员引导计划——辅助直线主管充分准备以发展新人；每年一度的新人训练营——运用集体式社会化以累积新人经验与人际关系。贯穿公司整体运行的主轴，是强调直线主管全面掌控的领导文化，所有的机制与实务操作都受到这种氛围的强烈影响。所以直线主管在新人发展规划中的地位至关重要。

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