【关键词】人才培养  培训模式

在安永的培训不单是提升个人能力及专业技巧，更是企业文化彰显的重要环节。从第一天加入这个大家庭，边工作边学习的习惯便深深植入员工职涯的每一个环节。

每一位安永人都有一张隐形标签，无论走在哪里，都让人不难辨认——瞧，一看就是安永出来的！这种标签化的结果是职业化，此背后更多是企业文化、培训“舞动”。

安永的人才培养框架是公司整个人才管理策略的一部分，他们的整个人才管理策略贯穿招聘、入职、工作及整个职业发展的始终，每一个人在安永的学习都是终身的，就算离开安永，这种价值主张与职业素养也会令其受益终身。这也是安永的“Employee value proposition（简称EVP）”在培训上的体现。安永所有技能、文化、领导力等培训都会围绕这个中心去做。

正如安永大中华区培训部主管郭毅所说：“员工就是我们的最有价值的资产，虽然他们并未体现在我们的财务报表上。”从人才培养的角度来看，安永的培养模式有3个，分别是learning（学习）、experience（实践）和coaching（教练），这一模式框架被称作EYU，意为EY（EY是Ernst & Young的英文缩写）和U(即You)。“安永的承诺就是，提供最好的平台和机会，让人才充分实现其内在价值。员工要承诺自己是个有上进心的人，为自己价值的现实而奋斗。”

在郭毅看来，传统的课堂培训和老师授教，员工只能学到10%左右，余下的90%是需要通过教练辅导与自身实践来完成的。

安永每年都会发布一份学习地图，考虑到业务发展需求，以及法规的变化，这份学习地图每年都会随时事变化。学习地图会从系统管理落实到每一位员工的身上，而在这背后，更有一个全球化的学习体制作为支持。安永会根据每位员工级别、兴趣的不同，制定相对应的适合员工的学习课程，就好像大学课程那样，会分为必修课、选修课和兴趣培养课等。

在员工的整个职业发展期，公司会提供各种技能培训，但这些只占员工在安永能学到知识的10%.

安永的新员工自入职第一天，就会拥有自己的辅导员，辅导员会帮助他设立长期与短期目标。在这个过程中，员工可做出三年、五年甚至更长的职业发展规划，此后在安永的每一步发展都有辅导员，项目小组成员的指导。

刚进入公司的应届毕业生他们知道会服务不同的客户，但到底有什么不同、可以接触怎样不同的客户，一开始是没有概念的。而通过辅导员的指导，并参考“实践地图”便可制定自己的发展方案： 如第一年可能会做一些简单的项目，第二年参与到部分风险分析中，第三年能从头到尾设计一个审计的流程……由浅入深；又如接触不同性质及行业的客户，处于特殊交易安排中（如I PO，并购等）的客户及按不同报告准则编制报表的客户……逐渐拓宽。

公司对员工的工作安排都不是随机的，事前会和辅导员探讨其发展方向，从而量身定制工作计划。 “我们会让员工写下自己的想法、对什么感兴趣、未来的发展方向及目标，然后结合其团队的业务情况，并搜集他的经验需求（”experience needs“），之后部门安排项目的时就可避免随意指派，每一个项目的指定都是经过深思熟虑结合业务需求及其发展的需要作出的决定。因为在实践及接受辅导的过程中，他们能学到的是那90%，所以这些考虑对于员工对于公司都至关重要。”

人才培养的企业价值 - 激发员工潜能从培训的角度来看，像安永这样的公司是有自身优势的，有全球化成型的体系作支持，可以用一些核心技巧、职业化素养、职场技能等全方位地武装一个人才。

但这些仅仅是表面的，安永更深层次的理念在于，通过培训可以让每一位加入安永的人都带上“安永人”的符号，就像贴在身上的标签一样，符合安永的文化与价值观。这样看来，培训的目的在于很多时候是在教授员工一种思维方式以激发潜能。“比如，我们会教员工一些问题解决的技巧，这在我们所有的部门都会教。旨在培养安永人的职业化素养。”郭毅说道。

他们会教给员工比较系统的方法，但因为每个人遇到的问题不同，如何用一个比较系统的方法去解决所遇到的问题？在这里是可以实现的。例如当你遇到一个问题，你是先埋头寻找解决方案？还是先思考一下，如何才算是解决了这个问题？

也有越来越多的中国企业在借鉴、学习类似安永等跨国公司的这一套培训模式，可是他们似乎忽略了一个关键问题——人力资源各个模块与体系都不是孤立存在的，以培训为例，它往往和前端的招聘、及后端的企业文化建设等紧密结合在一起。安永要招的是“合适的人”，所谓“合适的人”简单概括就是适应安永文化，符合公司价值观的人才。

当然，这和多元化并不冲突，套用安永CEO的话说，“当你加入安永，请不要模仿我们的样子来改变自己。我们希望你可以使安永变得更好。我们希望你带着自己的观点、想法、激情以及梦想加入安永，并且改变我们，让安永成为一个更加卓越的企业！”

“我们有能力提供最好的培训解决方案，但是最关键的是这个人的主动性。”郭毅说道，在他们看来，每一位进到安永的员工本身都是一块金子，培养是帮助他们把“尘土”移开，让“金子发光发亮”（激发潜能），“只有每个人”发光“了，他们才会更好地服务客户，公司业务才会变得越来越好。”正是因为这样一种理念，安永从上至下对于人才培养的投资及支持都是非常到位的。

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