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罗森塔尔真相与人才成长

发布时间:2022-07-12 , 发布人:华恒智信分析员

前一段时间,看到了两批人在一些观点上争的不可开交(例如“俄乌战争的问题”、“素食可以减肥吗?”的问题等等),后来请来了专家,也没有说服双方, 为什么会出现这样的情况?
 

这里我介绍两个心理学实验,说明一下什么才是真相?怎样才能得到真相?
 

1968年,美国心理学家罗森塔尔和L.雅各布森来到一所小学,进行了7项实验。他们从一至六年级各选了3个班,对这18个班的学生进行了“未来发展趋势测验”。之后,罗森塔尔以赞许的口吻将一份“最有发展前途者”的名单交给了校长和相关老师,并叮嘱他们务必要保密,以免影响实验的正确性。

8个月后,罗森塔尔和助手们对那18个班级的学生进行复试,结果让人意外,因为凡是上了名单的学生,每一个成绩有了较大的进步,而且性格活泼开朗,自信心强,求知欲旺盛,更乐于和别人打交道。

而事实上,罗森塔尔名单上的学生是随便挑选出来的学生,这就是罗森塔尔现象,罗森塔尔现象给我们一个启迪,也就是当你向一个人积极传递希望和要求的时候,对方也会有积极的反应,如果向对方传递消极信息的时候,对方也会表现消极。

这就是一个合格的家长为什么尽量不要讽刺孩子,而是要不断鼓励孩子的原因。
 

我再讲第二个例子。

这个例子指的是在十年前,美国一个科学家做了一个类似于罗森塔尔的实验。他想了解,罗森塔尔现象是否会影响人们的看法和判断。

于是他随机找来两批学生,给他们讲述一个社区发生的刑事案件,最后这个犯罪分子被抓住了,然后这个教授拿出两份持有不同观点报道的新闻让同学们看。

其中一份报道,主要描述的是通过记者观察视角了解犯罪嫌疑人,记者描述中说到,这个人家里很穷,从小生活在一个艰苦的环境中,经常缺衣少食,生活不易,去学校读书时,据说还在学校受到别人欺负,他最后退学,由于没有学历,找工作不容易,挣钱太少。某一天,他为了喝酒,不得不向现实低头,到某社区去偷窃,但是在偷窃的时候,屋主人回家,被遇到了,所以他一时兴起,为了逃跑,慌乱中,将被害人打伤。后来,被警察抓住,抓到他后,他也一声不吭,为自己的行为深深忏悔。

而另一组同学,则看到的另一份报道:说着这个犯罪嫌疑人,从小好逸恶劳,学习成绩也不好,经常逃课,可以说是恶贯满盈,为人也比较自私,所以同学们都不和他来往。这次抢劫也是他蓄谋已久,因为之前还看过如何躲避警察的电视剧,结果在抢劫当天,他突然遇到了家里的屋主人回家遇到,他看到主人反抗,下手也非常狠毒,想置对方于死地。

然后教授让两拨同学假设是陪审团,分别对这个"凶手”进行审判量刑,结果两派人评价就有截然不同的观点,一派人认为应给这个犯罪分子适应于缓刑,同时,加强教育培训,把他送到一个较好的监狱,建议轻判,给他重新做人的机会。而另一组,凡是看到了“这个人是恶贯满盈,特别坏的”报道的,大多数同学都是建议施以重刑,判五年、十年以上的罪行。

这就是暗示的力量,通过不同暗示的新闻解读,可以完全得出不同的真相,最后这个教授在他的论文中写道,也许人类永远无法获得真相,是因为掌握新闻宣传的人,可以用不同的报道和解读暗示你,影响着你的判断。

所以当我看到某一些观点,总在网络上争论的时候,我总是一身冷汗,总感觉有些地方不对,所以你如果是一个管理者,你是做决策的,更应该认真思考问题的原因及过程,多听取不同的意见与原因,这样你就不会被蒙蔽,被某些信息所误导。新闻联播中说的不信谣、不传谣的本质是鼓励大家不要随便轻信一些信息,养成多维度,多思考的好习惯才是关键。

当然,罗森塔尔效应也可以给我们积极的影响,比如家长要多给孩子鼓励,相信孩子是优秀的,做事能成的,给予孩子更多的情感和赞扬。同时心理学研究表明,成功来自于信任、期待,来自于赞扬,应当是积极、现实的,而不是盲目的。这也是罗森塔尔效应的教育启示。

再比如,在给下属下达任务的时候,首先管理者的心理要相信你的下属会努力工作,相信他也会一步步成长起来,也要相信对方遇到困难会积极思考,所以不要把对方仅仅当成一个执行者, 从“你必须完成多少多少任务”的用语,转化为”你有什么好建议?我相信你会努力的,我可以怎么帮助你完成我们共同的任务?你怎样做才是我们的表率呢?”等等的赋予“成功人”的心态角度去沟通,只有这样的不断暗示,你的下属也会如同罗森塔尔现象中的小朋友一样,不断提高,越来越好,最终成为可堪重用之才。