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三阶段推动绩效落地

发布时间:2014-06-13 , 发布人:华恒智信分析员

对修订过的制度与报告进行培训与宣传,人力资源部门针对修订过的制度与报告进行培训,企管部部门配合对绩效考核制度进行宣传,实施绩效考核方案,下发绩效考核方案;收集绩效考核信息,组织考核周期的考核,对考核进行总结与反馈,最后根据绩效考核结果,在薪酬、培训、晋升等方面加以应用。
近期在一家企业做绩效落地,对该企业做了较为全面的沟通与访谈后,对于一家处于初创阶段的企业来谁,以绩效为抓手推动企业的规范化建设,在我们进驻之前,该企业已经有了初步的流程、制度和企业文化文件,但不够完善,尤其是核心板块,地产和建筑方面,和一家培训公司合作,在思想层面上有了一定的影响,但落地工作还有很大的差距,缺乏有效的推动工具,企业领导人也非常重视企业的规范化进程,但在投资方面占用了大量的精力,专业推动人员少,所以悬在了空中,从战略梳理到组织管控到流程建设,可以说根基不够牢靠,分析下来,在这类企业里做到绩效要同时兼顾如下几点:

一、绩效工具的关键点控制,解决上有对策下有政策的问题,通过组织构架和岗位说明书的梳理,明晰各个岗位的绩效关注点,运用BSC的指导思想建立岗位指标库。
二、分三个阶段推动绩效落地
准备阶段
1、成立绩效考核推进小组
2、由人力资源部为主,各个部门/公司参与(各派一名代表),组成一个推进小组
小组职责:本部门/公司绩效考核指标、考核方法的宣传与培训;考核周期末对考核信息的收集与整理;作为考核工作联络员,定期向首席官/总经理汇报工作;收集相关的绩效考核建议
3、营造氛围
由高层对绩效考核在集团会议上进行安排,必要时对绩效考核方案与制度进行讨论
4、各部门部门/职位绩效考核方案的沟通确认
5、由人力资源部门发起,通过各部门/绩效考核推行小组组员和相关人员联系,对绩效考核方案进行完善与确认
6、确认后的方案和考核表结合,完成业绩合同与考核表,并下发到各个岗位;
7、在执行过程中,由人力资源部门人员与绩效考核推行小组人员进行指导
试运行阶段
业绩合同的签订与考核表的确定
1、与各部门负责人签订第四季度业绩合同,各部签订考核表
2、考核信息的收集与计算
3、在考核周期末人力资源部门下发信息反馈表,向各部门/公司收集相关信息
4、绩效考核推行小组人员负责收集本部门/公司的绩效考核信息,经总经理审批后上报
5、人力资源部门
人力资源部门与其它考核者对考核成绩进行汇总与计算,进行绩效考核方面进行有关的培训,由人力资源部门对绩效考核推进小组进行培训和考试,人力资源部门对各部门负责人及职员进行培训,考核结果的审批与反馈,根据职责授权,对考核结果进行审批,由考核者的上级,对被考核职员的绩效情况进行沟通与反馈
正式实施阶段
对修订过的制度与报告进行培训与宣传,人力资源部门针对修订过的制度与报告进行培训,企管部部门配合对绩效考核制度进行宣传,实施绩效考核方案,下发绩效考核方案;收集绩效考核信息,组织考核周期的考核,对考核进行总结与反馈,最后根据绩效考核结果,在薪酬、培训、晋升等方面加以应用。

来源:网络素材整理

华 恒 智 信 点 评
绩效管理对于任何一个希望赢得竞争优势,保持长期生存和健康发展的组织来说都具有至关重要的作用。正因为如此,几乎所有组织都在不遗余力地建设着自己的绩效管理体系,但大部分的企业绩效管理是失败的,只有少部分的企业绩效管理能起到真正提升组织绩效的作用。尽管失败的情况多种多样。但归根结底是下面五个方面没有做到位:
首先,绩效管理的基础工作是否做到位。一家企业能不能实施绩效管理体系,取决于这家企业的管理基础。如果企业根本就没有实施绩效管理的管理基础,就开始实施绩效管理体系,结果可想而知,必定会导致整个绩效体系最终的失败。
其次,高管对绩效考核体系的态度。往往高管的认可与认识是绩效管理体系能否成功落地是决定性的因素。高管是公司的决策层,他们如果对绩效管理体系不认可,或者理解不够透彻,那么势必会影响到整个绩效考核体系的推行。
再次,公司绩效管理的沟通机制。绩效沟通贯穿整个绩效管理体系的各个环节。在绩效计划阶段,需要高管之间相互确定绩效的策略和方向,相互要达成一致,这需要绩效理念的沟通。在绩效制定阶段,需要对考核的指标,标准进行推敲,需要对目标进行反复沟通,绩效指标一般是根据公司的战略目标层层分解下来的,而这个目标如何确定,定多高,标准如何衡量,需要反复的沟通与确认。在绩效实施阶段,需要对绩效进行过程的辅导,需要了解员工的工作进展,需要哪些支持和帮助,这个时候也需要沟通。绩效结果的反馈阶段,需要对绩效结果与员工进行沟通,对员工绩效表现好的地方给予肯定和表扬,同时帮助员工寻找绩效的不足,并协助员工制定绩效的改进计划。绩效考核的申诉机制也要搭建好,当出现直线经理与员工在沟通方面不能达成一致意见的时候,要确保员工有向上沟通和申诉的渠道。
第四,绩效政策的宣贯。绩效政策的宣贯其实是为绩效管理体系顺利实施做思想的动员工作,不能让员工对绩效管理体系有错误的认识,让员工真正感受到绩效管理体系的意义是至关重要的。
最后,管理人员的绩效管理能力。管理人员是绩效管理的考评者,他们根据战略目标去分解和制定考核指标,又直接给员工评分,因此他们的绩效管理能力会直接关系到绩效管理是否出现偏差。
以上五个方面是实施绩效管理的几个非常重要的关键点,抓住了这些关键环节,绩效管理体系在一个企业才会顺利的落地。


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