【关键词】绩效管理 员工参与

A公司是一家70人左右的电子商务公司，成立两年，一直业绩平平。今年老板计划通过绩效考核提高企业效益，要求全员考核。员工一听到绩效考核，就觉得公司在想办法扣钱，表面风平浪静，私下各种抵触、排斥。

 为了提高大家参与绩效考核的积极性，我就组织培训、绩效宣导会来强调绩效管理的好处，可效果不明显。培训时，大家默不做声、没有任何疑义，私下各种报怨，认为人事部没事瞎折腾。

我该如何提高员工参与绩效管理的积极性，用正常的心态面对绩效考核呢？

“白天和黑夜只交替没交换，无法想象对方的世界。”白天自然不懂夜的黑。你尽管白日暖阳，我依然静夜如墨。

一、缘木求鱼，绩效可以走多远？

企业业绩平平，希望通过绩效考核提高企业效益。在没有可替代性利益出现前，减少既有利益，这是个不太容易让人产生积极态度的做法。更何况，绩效考核能够独自扛得起提高企业效益的大旗吗？不能达到既定目标，这种绩效考核何去何从？

员工们的意见并未得到企业的重视，依据案例描述，企业推行的绩效考核方法缺少正向激励的内容，对员工们的意见充耳不闻。员工们没有与企业沟通的渠道，管理者们则表现出了部分闭门造车的问题。依然我行我素，继续开展绩效考核培训和宣导会。绩效管理是多维度，全员性，企业现行的做法则是单向式的。与企业绩效管理理念相悖的绩效管理会在企业发挥多大的作用。 

二、纠偏改误，因势利导

史上政治昌明时期，都采取广开言路，采纳群众智慧。

1、现代企业管理层职能发生变化，从过去的传统管理变为服务型管理。员工们身处企业业务一线，对市场信息的收集和捕捉更为及时。因此，企业变革听取并采纳员工建议，企业变革才体现员工们的利益，自然得到员工们的支持。

2、广开言路，增加员工的参与度，增加绩效管理的透明度。现代员工参与企业管理的意愿比以往更加强烈，吸取员工们的智慧与力量参与企业管理是一件双赢的事。有调查也表明，现代企业激励员工的手段从过去的物质激励向其它方面的激励措施转向。群众的呼声不能再被屏蔽了，是时候展开圆桌会议了。

诊断绩效管理各环节的的问题与漏洞。绩效管理是系统性工作，包括绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升五个部分，是一个持续循环过程。员工们不支持绩效管理，表明绩效管理体系存在问题。邀请专业人士并结合企业各级代表意见，共同讨论并提交绩效管理修正方案。

修正绩效管理实施手段与方式。

1、发挥文化的力量，扩大宣传力度。让员工们了解绩效管理的目标明确，赏罚分明，体系合理，管理科学。扩大员工们对绩效考核的理解，通过电子平台、移动终端等科技手段让员工们了解绩效管理文化、管理流程、管理工具，消除片面化认识。

2、发挥榜样的力量。孝心少年、榜样中国都充分发挥榜样示范性的作用。树立榜样，挖掘典型是推动变革的一种非常有效的手段。

白天和黑夜组成完整的一天，只有主体而让客体缺位，我们的管理意义何在？

来源：网络素材整理

目前，很多中小企业试图使用绩效管理来提高自己企业的绩效，但在建设绩效管理体系的过程中往往会存在着员工积极性不高的情况，导致企业用来提高绩效的方法却变成了低绩效。

绩效管理是基于企业战略而建立，是组织目标的表现方式，如何让企业的组织目标与员工的个人目标协调一致呢？

第一，企业应该正视员工在绩效管理中的作用。员工既是绩效管理的对象，也是绩效管理的参与者。如果企业的绩效管理体系得不到员工的广泛支持，那么绩效管理体系则形同虚设，不仅无法发挥其应有的作用，反而可能伤害员工的工作积极性，甚至会造成员工对于管理层能力的质疑。

第二，企业应当争取员工的信任。在组织变革过程中，员工的被动、怀疑和守旧的心态是不可避免的，企业的管理者可以通过组织全员大会、领导者带头执行或者是将绩效管理真正运用到薪酬、晋升、培训等方面，让员工明确绩效管理的科学性以及企业实行绩效管理的决心。

第三，企业应当鼓励员工广泛参与绩效管理的工作中。员工在参与绩效管理的过程本身也是增强认同感的过程。但需要注意的是，让员工参与不代表受员工指示，我们的政策制定过程中，应该对员工提出的意见进行正确的判断和认识，取其精华去其糟粕，同时也要让员工明白管理者采纳或拒绝某项提议的原因是怎样的，使员工能够主动调整自己的行为。

总而言之，一些中小企业在发展到一定阶段以后，会通过制度的改革来使企业获得更好地发展，在这个过程中，不仅仅是绩效管理体系的改革，还可能涉及到其他方面的变化。在变革过程中，如果能够获得员工的支持，很多事情都可以达到事半功倍的效果，因此，在绩效管理的变革当中的很多经验都可以应用到其他领域的变革之中。