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淘宝校招各路英雄齐相会
发布时间：2016-04-29 ， 发布人：华恒智信分析员
 
淘宝作为中国规模最大的互联网交易平台，庞大的企业运营需要很多人才的支持和服务。那么，淘宝是如何保证人才资源的数量与质量的呢？且看淘宝如何风起江湖，广纳各路英雄好汉。
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【关键词】招聘体系 企业品牌 互联网行业
2011年3月淘宝雇主品牌建设的第一次活动——在北京邮电大学，“淘宝武林大会之我的舞台”拉开了帷幕。半年后，在北航，另一场以技术为主旋律的淘宝校园招聘嘉年华。两场活动的展开，让人们对淘宝的印象大为改观。
和很多企业一样，11年以前的淘宝开展校园招聘时，都还是处于那种大规模派发广告，大面积拼命面试的阶段。袁乐怡负责雇主品牌之后，就开始思索该如何创新和改变原有的校园招聘模式，从前期的宣传，到后期的落地执行，有别于以往的校招。于是她开始尝试做一些小小的改变。
首先是招聘渠道的变化。11年淘宝校园招聘采用了很多传播渠道，在学生网申填写简历时，特意针对这些渠道的效果进行了调查。效果最显著的依然还是校园BBS，其次则是高校的就业网。不过社交网络渠道也占据很大的比例，甚至包括淘宝校园招聘的微博。之后才是阿里巴巴员工的内部推荐及其他渠道。
其次则是招聘形式的改变。在淘宝的办公室里，语嫣、胡斐等武侠小说中的角色都成了活灵活现的人物。这些名字被称为“花名”，在淘宝网员工的工作牌上，花名甚至放在了本名的前面。于是淘宝校园嘉年华也变成一场Cosplay的武侠秀，传递淘宝日常的工作氛围和独具特色的公司文化，与来自北京6所重点大学的上千名学生展开了积极互动。
以前人们印象中的淘宝，可能只是一个买东西的电子商务网站，但实际上它是具备非常强的技术实力的。“淘宝也是一个领先的互联网公司。”袁乐怡希望通过这次活动，给学软件、计算机的学生们这样的印象。
嘉年华活动期间，淘宝充分利用微博和视频这些方式，将场内和场外的学生连接在一起。每一个区域，都有专门的人员进行微博直播，即时反应场内的话题和内容，同时也会将场外学生的提问反馈进来，现场做解答，并通过微博传播出去。淘宝还同时准备了十几人的摄像小组，将小组的讨论录制下来，上传到优酷等视频网站上去，让没有到现场的同学，都能感受到现场的氛围。
与此同时，淘宝也很注意与这些学校学生的情感联系。他们专程请到了这几个院校在淘宝工作的校友，并给他们戴上了非常醒目的身份标志。每个院校的学生都能找到各自院校的校友，师兄师姐将他们在淘宝的经历分享给师弟师妹们。这些贴心的举措，赢得了非常好的反响。
“建设雇主品牌不一定要花大钱，而是要根据公司实际的情况，去策划一些符合企业自身特色的活动。只要能达到这个目标，无论采取什么形式都可以。”袁乐怡最后补充说。
来源：网络素材整理
来源：网络素材整理
华 恒 智 信 点 评
人才招聘的渠道有很多，常见的有现场招聘，网络招聘，传统的媒体广告、人才介绍机构、内部招聘、校园招聘等，其中校园招聘是吸收引进可塑之才的重要招聘渠道，淘宝通过还原武侠人物的方式，形成了具有武侠特色的校园招聘深入人心，它的成功之道对于如何开展校园招聘具有深刻的借鉴意义。
企业要想做好人才招聘工作，就需要善用各种招聘渠道，了解各种招聘渠道的特点及优劣，扬长避短。以校园招聘为例，校园招聘的主体是大学生，可塑性较强，干劲充足，淘宝利用大学生擅长运用各种聊天交友工具学习生活的特点，开挖多条招聘渠道，如：BBS、微博和就业网；这些学生没有实际工作经验，多数对于自己的职业定位还不够明确，工作流动性大。基于大学生招聘主体的特点，管理者可以在企业宣传和招聘形式上均做出了调整，可以考虑通过微博视频、校友宣传服务措施，企业与求职者取得了联系，方便解答求职者的各种疑惑，帮助大学生了解职场，进行自身的职业规划，在这种良性的交流互动中，淘宝其实将自己的文化理念渗透到了招聘的过程中，从而达到了企业宣传和人才招聘的双重目标。
除此之外，结合招聘主体特点创新招聘形式也至关重要，它能帮助企业获得求职者的第一关注，从而更快地获得更多优秀人才。阿里巴巴的武侠形象深入人心，就源自于企业在人才招聘管理过程中，利用创新了招聘形式，将岗位名称逐一还原到武侠小说中，引起了求职者广泛地兴趣爱好，让人眼前一亮，求职者更愿意去这样的企业工作，感受有趣的企业文化。
淘宝校招的成功经验体现了结合人才市场背景，优化招聘管理体系的重要性。管理者应注意到人才的层次性、阶段性特征，根据特定人才群组的特征，采取相应的人才招聘培养模式，形成多元化的招聘结构。校园招聘是企业人才引进的一个重要来源，结合应届生的特点，管理者应该为学生应聘提供更加便利的服务，利用学生常用的交流平台，比如：微博、视频、校园现场等，打造属于自己的推销平台，通过平易近人的及时沟通，从而抓住了学生的心，为自己赢得了更多的生源。
