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几个外企的培训“宝典”
发布时间:2013-08-13 , 发布人:华恒智信分析员
三星、西门子、丰田、宝洁等跨国公司都非常注重对企业员工的培训,而且都有其自己独特的员工培训体系,虽然员工培训方案各有不同,但都各自取得了很好的效果,下面就来学习一下,优秀企业是如何进行员工培训的?
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【关键词】员工培训 跨国公司
三星历来重视人才的培养,为每一个职员都制定了非常系统的教育计划。新员工要求必须接受28天的培训,合格后方可上岗;普通员工每年必须接受不少于2个星期的培训,了解国际最新动态和行情,接受最新观点;国外的分支机构一旦吸纳了当地的人才为其员工,必须送回韩国三星总部进行三星观念和精神的培训教育,灌输三星的团结协作精神。每年有400名左右服务了几年的、有才干的、级别不高的雇员,带全薪和其他费用开支到他们所选择的国家去旅行,并无特定的任务,主要是学习语言,接受当地文化的熏陶,最终成为该地区的专家。
公司的培训投资力度相当大,要占到每年营业额的1%~2%。员工进公司前三个月,主要介绍公司的组织部门、营销思路、经营理念、企业文化等等,对于管理人员和营销人员的工作流程进行分析,就质量管理、谈判技巧等深入训练。此后随着职务的升迁,新的培训接踵而至:一线的基层经理,一年内要接受80小时的课堂培训,培训内容包括公司的历史、信念、政策、习惯做法以及激励、赞扬、劝告等管理技巧;部门经理则专门设立中层管理学校,内容以公关外交、人员管理、经营思想以及战略为主,其佼佼者,将被要求学习哈佛、麻省理工学院以及斯坦福大学的相关课程,时间为一周到一年不等。至于公司的2300名高层部门经理,则要参加为期两周的跨国公司经理培训,内容五花八门,只要与本公司有关,从南美到中东,从贸易逆差到联邦预算,无所不包。
西门子早在1992年就拨专款设立了专门用于培训工人的“学徒基金”,现在公司在全球拥有60多个培训场所,它们都配备了最先进的设备,每年投入巨额培训经费。目前共有1万名学徒在西门子接受第一职业培训,大约占员工总数的5%,他们学习工商知识和技术,毕业后可以直接到生产一线工作。此外,西门子计划每年在全球接收3000多名大学生,公司根据考核的结果安排适当的工作岗位,并从大学生中选出30名尖子进行专门培训,培养他们的领导能力,培训时间为10个月。目前,西门子共有400多名这种“精英”,其中1/4在接受海外培训或在国外工作。西门子还特别重视员工的在职培训,在公司每年投入的培训费中,有60%用于员工在职培训。西门子员工的在职培训和进修主要有两种形式:西门子管理教程和在职培训员工再培训计划,其中管理教程培训尤为独特和成效卓著。
丰田公司的员工培训是看成给员工创造一个不断提升自己的机会,是一种激励。当新员工进入公司后,培训内容包括丰田理念、历史,同时还有关于基本常识的培训。此后人力资源部针对不同级别统一安排不同内容的学习和培训。需要特别指出的是,丰田公司并不推崇过多的脱产培训,特别是那种为获取学位或资格的培训,但如技术部门以及市场推广、市场开拓,丰田公司也会考虑给员工安排脱产学习。在工人培训方面,丰田公司一直采取比较简单的方式:一方面,公司经常派优秀的日本工人到国外去培训分厂的员工;另一方面,国外分厂的班组负责人到日本本土的各工厂进修和实习,再回去传授给其他员工。这样,就形成了“母公司”培训“子公司”的惯例。
从新员工进入公司开始,公司便派一名经验丰富的经理悉心对其日常工作加以指导和培训。公司会为每一位新员工制定个人培训和工作发展计划,由其上级经理定期与员工回顾,这一做法将在职培训与日常工作实践结合在一起,最终使新员工成为该部门和该领域的专家能手。公司内部有许多关于管理技能和商业知识的培训课程,如提高管理水平和沟通技巧、领导技能的培训等,它们结合员工个人发展的需要,帮助员工成为合格的人才。宝洁公司独创了“P&G学院”,通过公司高层经理讲授课程,来确保公司在全球范围内的管理人员都能参加学习,并了解他们所需要的管理策略和技术。
来源:网络素材整理
华 恒 智 信 点 评
案例中几个外企的员工培训都各有特色,不过共有的特点就是,他们对员工培训都较为重视,并且收到了较好的效果。 由上述几个外企对员工培训的重视程度来看,员工培训的重要性不言而喻:
第一, 提高员工工作绩效。上述案例中外企对员工的培训基本涵盖了业务技能、管理、交流能力等众多方面的培训,这样的培训使得员工的知识、技能、管理能力得到不断提升,同时有效的员工培训使员工的工作目标更为明确并与组织目标保持一致,通过参与培训员工的工作绩效提升也促进了企业战略目标的实现。
第二, 提高员工满足感。这些跨国公司的员工经过培训和发展之后,能深深感受到管理层对他们的重视和培养,使得全公司的气氛和工作的积极性得到提升。
第三, 树立一种优秀的企业文化和形象。好的培训一方面可以建立优秀的企业文化,另一方面可以使员工在日常的工作和服务中体现优良的公司形象。这种优秀的企业文化和形象能够成为公司拥有的独特的无形资产。