【关键词】胖东来  于东来  企业家精神

最近于东来的关店言论让胖东来百货处于风口浪尖之上，在关与不关之间，于东来是怎样做出选择的？作为一家知名企业的创始人，于东来眼中的企业家精神是什么？专访向我们揭示了内幕。

采访中，于东来阐释了他的理想：胖东来的目标是达到丹麦、挪威、新西兰此类发达国家人文生活状态和精神状态的幸福指数，以及相关的围绕人性化而制定的制度。

记者：为什么要关店？

于东来：关或不关都是为了快乐生活。现在选择关店是因为不快乐，而这与我20年来苦心经营的快乐生活理念相悖。如果在企业发展中，连我都不能享受‘快乐生活’，员工当然就享受不到。那么，谈何为顾客带来高质量服务、输出‘快乐生活’文化。”

记者：那后来又为什么不关了？

于东来：胖东来，在国内零售业乃至工商界都算是“异类”。因为它没有规模扩张计划、战略布局规划、盈利提升计划，企业的发展纲领很简单：围绕着“真实做人、快乐生活”完成自我发展，然后，以企业自身为“标杆”，通过各种触角对社会更多传递这一精神理念。如果我彻底撒手，胖东来的‘快乐生活’企业精神、对社会传导精神信仰的功能，很可能会无法延续。所以，现在撒手不成熟。目前，胖东来正在制定、梳理全新的股东架构，未来3年后所有员工都会是企业股东。而从现在起，我本人会走向胖东来的“身后”，只与企业在精神文化层面沟通，日常经营、财务与我无关。

那么于东来的“快乐生活”究竟是什么呢？

员工是第一位，这是胖东来永恒不变的中心纲领。于东来在8年前就做出决定，公司95%的经营收益全部向员工进行分配。如今，该公司的售货员、保洁、司机岗位平均月薪为5000元，中层管理层是同行两倍以上。人力资源成本之高，令全国同行咋舌。依照于东来的逻辑：员工收入增加就生活快乐，生活快乐服务消费者就更用心，消费者舒坦了接受“快乐生活”理念的人也就越多。从而，传导给这个社会一起去努力消灭欺骗、邪恶、功利。为了让员工生活快乐，于东来采取了两条路线：制定生活手册、提高技能标准。“员工家里装修档次、用什么电器等等，他统统都要管。”一供应商说；近期闹得沸沸扬扬的胖东来员工“技术考级”制度，则属于提高技能标准范畴。

目前许多零售业老板认为，胖东来是中国零售业的“海底捞”。所以，学习胖东来的精髓，是复制它的技术：对卖场商品资源管控、财务体系与服务体系。对此，于东来却难掩失望。在他看来，胖东来最重要的就是“快乐生活”理念，就是让更多人懂得快乐，而快乐的源头就是老板们带头分享财富、服务好消费者，将正能量带给社会。但是，很多人只愿学习“皮毛”，却不愿实践内核。于东来认为胖东来不是个常规企业，就是个实践“快乐生活”理念的载体，是所学校。正因如此，他可以不要销售规模、不要业绩、不要一切名利。

胖东来关店缘何引发关注？这源于胖东来在中国零售业屡创奇迹：许昌胖东来时代广场店与新乡胖东来百货店，2013年年销售额分别为17亿元、15亿元，堪称中国四线城市最牛百货店。“某家公司的单店业绩放卫星，在零售业是常事。但胖东来的‘可怕’在于，它的门店在市场上可以以一当十，完成占领市场份额的6成。”某零售集团河南分公司一负责人透露。

记者：您一句话就“关店”，这不是抹杀胖东来员工的创造，背弃消费者信任吗？

于东来：我只想践行我的理念，不让企业、生意成为“快乐生活”的牵绊，我有错吗？我不快乐，如何为员工做榜样、如何向外面传递理念，谁能信我呢？

   记者：如果胖东来规模做大，不是有更多触角能够与外界传递理念？

   于东来：这个社会究竟怎么了，为什么公司就一定要做大、要上市呢？如果这个公司没有为顾客创造高质量的服务、员工没有在工作中找到快乐、成了负担，难道不应该关掉吗？

记者：十多年了，您把胖东来定位为“快乐生活”精神文化社会的布道者，但胖东来内部与社会能理解吗？

于东来：在许昌，现在很多行业开始周二休息了。好多做生意的老板，不再那么急功近利了，开始享受生活、分享财富了。以前，很多生意同行把我当对手，或者说在行业内被看不起。现在，我不管走到哪儿，都有人听我讲讲我的想法。因为我和我的公司无任何利益攻击性，对任何人、任何公司是全开放的。

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