【关键词】用人  激励机制  大型企业  新希望集团

新希望的迅速发展壮大得益于他们拥有着优秀用人理念，用精神激励的办法调动企业成员的积极性，规范企业成员的行为，并自觉遵守，形成一种作风和精神，从而获得企业长远发展的精神动力。新希望的用人理念是用新希望精神凝聚人。

1、鲜明突出的企业宗旨和价值观念。在市场经济条件下，企业要在激烈竞争中求生存、求发展，必须要有一支高素质的员工队伍作保障，必须首先要有统驭全体员工思想和行为的核心理念和价值观念。新希望集团创立伊始，就锐意推行新希望的企业文化理念和“与客户共享成功、与员工共求发展、与社会共同进步”的企业宗旨，凡集团员工必须首先自动接受这一企业理念。它是中国几千年传统文明与西方现代文明相结合的产物，是新希望集团经营发展的指导思想，也是在激烈的市场竞争中企业具有核心竞争力的根本保证。

“与员工共求发展”，把员工利益与企业利益结合起来，辩证地回答了正确处理“个人与企业”的关系问题。在实现企业目标和发展的同时，尽量顾及和注意满足员工个人的目标、需求与利益，并引导员工摆正企业利益与个人利益的关系，让员工与企业同步发展。这种价值观念，对员工具有较强的凝聚作用和感化作用，调动了员工的积极性和创造性、主动性，使其自觉地、自愿地为团队积极贡献力量。作为企业，不仅应当为员工提供一个工作岗位，重要的是为员工创造施展才能的机会，给他们一个充分发展的空间。

2、独具魅力的“大人才”观及用人理念。新希望集团在选拔人才时坚持“非凡才智，敬业精神”的用人标准，将人才选拔由封闭、半封闭改为面向全社会开放，通过招聘、推荐、自荐、考取、外聘等各种方式进行人才挖掘，广罗天下人才。然而，什么是人才？新希望的观点是：合适就是人才。企业内部处于不同层次，属于不同类型的人才，其才干的表现形式具有不同的特点，不能简单地划为一个标准，人才与非人才并不存在固定的、不可逾越的界线、差别。在新希望集团，既有博学多才、满腹经纶的“通才”，又有精通某类技能和特别专长的“专才”，也有性格孤僻举止怪异的“怪才”。只要合适，新希望都大胆聘用，绝无偏见。在人才使用上，新希望集团坚持“三看三不看”的用人标准（看品德、看能力、看业绩；不看学历、不看背景、不看年龄），主张跨地区、跨行业、跨所有制使用人才。在实际中既有“内行领导外行”，又有“内行领导内行”，更有“外行领导内行”；既可“大材小用”（相对过去的资历级别降格使用），又可“小才大用”（根据能力业绩破格提拔），还有“反才正用”（保留个人缺点发挥其独有特长限制使用）。除对外显人才进行大胆引进使用外，新希望集团还特别注意对企业内部潜在人才的开发利用。

3、严格公正、充满人性的管理模式。新希望集团总裁刘永好认为，企业犹如一个军队，没有严明的纪律是不可能打胜仗的，为了确保全体员工的合法权益，必须采取严而又严的管理制度。集团“以钢铁般的纪律治理企业，以慈母般的胸怀善待员工”作为治企方针，在具体的管理实践中体现为“宽”与“严”的有机结合，刚柔相济，有张有弛。所谓“严”，即以法制企，体现为集团严格的军事化、半军事化的管理方式，主张在制度面前人人平等，王子犯法，与民同罪。如模范遵守国家法律法规和集团各项管理制度，对违规犯纪者实施各项严厉的惩罚措施，使员工积极改正，积极向正确方面转移。集团实行全员劳动合同制，员工100%签约上岗，明确双方的权利和义务。在平等自愿、双向选择基础上签定劳动合同，既是对员工基本人权的高度尊重，也是企业管理规范化、制度化的要求。这让劳资双方均得到有效保护，从而减少劳动争议诉讼的发生。“宽”，即以德服人，表现为尊重人的主体地位、参与意识、创造精神，体现为集团领导对每位员工的尊重和关心，体现为员工间的互助与关怀，体现为“希望大家庭”的工作氛围，体现为目标相同、利益一致的团队精神。多年来，新希望始终坚持一个原则：凡经选拔考核合格的员工，上至集团领导、总经理，下至保安、清洁工，均都受到同等的尊重和公正的待遇。员工间只有岗位和职业的不同，没有地位的高低和身份的贵贱。集团每年所发的“生日费”、“三八节日津贴”、“中秋节日礼金”，从集团领导至普通工人，均实行统一平等的定额标准。

4、科学的激励机制和精彩的文化生活。人才竞争同时也是人才的精神状态和工作情绪的竞争。激励是一种有益的催化剂，是鼓动员工积极性的妙药良方。新希望集团多年来采取了科学合理的用人机制、利益驱动机制、内部晋升机制、合理流动机制，极大地保证了人才的主观能动性最大的发挥。 

（1）在用人机制方面，企业内部实行双向选择、择优上岗。根据岗位特点和员工的工作能力，设计岗位要求与工作目标，使员工产生事业的紧迫感和成就欲望，激励自身潜能和积极性，为企业目标多作贡献。 

（2）在人才晋升、任用上，打破论资排辈思想，根据能力、水平决定人才的晋升任用。集团确立就地就近的选才原则，提倡首先从企业内部选拔使用干部，使在竞争中适者、强者、优者脱颖而出，整个企业充满生机和活力。

（3）在绩效考核方面，新希望集团在运用调节劳动关系重要手段的物质奖励时，兼顾“对内具有公平性、对外具有竞争力”的原则，将员工总体报酬与工作业绩挂钩，并采取“百分量化考核”办法，从德、能、勤、绩四个方面，将奖惩责任指标分解到各公司、各部门，尽量以客观尺度进行考核，为具体的奖惩提供依据，有效地调动了全体员工的积极性、主动性和创造性。

（4）在人才流动方面，新希望集团实行竞争上岗、末位淘汰，保持较合理的员工流动比例。同时，建立完善的内部人才市场运作机制，允许员工根据自己的兴趣、特长和爱好，在不同地区、不同部门、不同岗位的合理转岗流动，尊重员工正常的择业权利，深入开发员工的潜力和智力。

（5）除了物质激励外，新希望集团借助精神鼓励，大力表扬先进，适时塑造各种典型的榜样激励，开展多种形式的技术竞赛和评比活动的比武激励，满足员工自尊的精神需要。为此，新希望集团每年设置“主席杯”、“总裁杯”、“先进集体”、“优秀员工”、“技术标兵”、“服务明星”等名目多样的奖项，年底举行评选表彰活动，大树先进集体和优秀员工的典型示范作用，使员工在获得经济利益的同时，享受到充分的人格尊重，从而形成持续前进的动力。

（6）新希望集团通过定期举办生动活泼的文娱表演、体育比赛和旅游活动，举办全体福利活动，成立读书会、诗社，棋迷协会，为员工生活提供方便，改善员工的物质文化生活，不仅丰富了员工的业余生活，并且培养了健康的审美情趣。

5、系统的教育培训和终身学习制度。新希望认为，要做“百年老店”，必须重视员工的教育培训。在新希望，员工培训不是一种支出，而是一种有益的投资。培训可以改进员工技能，培养良好的工作习惯，降低时间成本和错误成本，从而产生较佳的绩效，“从平凡人身上得到不平凡的结果”。新希望集团教育培训体系以满足工作需求为目的，面向全体员工，以“做什么，学什么”、“缺什么，补什么”为指导，以“提高员工技能”、“挖掘员工潜能”为重要内容，因时、因地、因情地培训员工，通过员工素质和能力的提高，尽快使培训效果转化为生产力，达到提高劳动生产率、增强企业活力的效果。

在新希望集团，学习不仅是一种制度，而且是员工的一种自觉行为。集团努力将员工的入职培训、在职培训（综合培训和专业培训）、委托培训有机结合起来，积极组织员工学技术、学管理、学礼仪、学法律，并开展多种形式的技术讲座、科研实验、技能比赛、岗位练兵等活动，鼓励员工积极从事针对自身岗位的创造发明，员工们的创新意识和创造能力都非常强。 

好的企业文化能全面优化企业管理，合理配置生产力要素，打造企业的竞争优势，提高企业的竞争能力，促进企业持续稳定的发展，创造出理想的经济效益和社会效益。好的企业文化能极大提高企业核心竞争力，是推动企业持续、长久、稳定发展的强大精神动力。所有伟大的事业都始自于一个坚定的信念，企业文化正逐渐成为企业发展的新希望。

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