在星巴克，员工之间互称为伙伴，这从一个侧面反映了星巴克企业内部具有良好的合作、人际关系。星巴克选人的方式不拘一格，只要能力高、合适，就可以去申请更高的职位，星巴克崇尚从基层做起，这样可以让管理层具有更多的业务经验。星巴克的选人方式给其带来了一群具有乐于学习、乐于服务客户、敬业的员工。而职业发展路径的设计，又不断地鼓励着基层员工加强自己得能力，实现能力的进一步提升，让员工在企业内部更有归属感，进而更加努力工作。

关于企业的选人、用人、留人，华恒智信结合自己多年的研究经验，认为企业应该主要注意一下几点：

在选人方面，关键要看对方是否认可公司的文化，制度等，还需要考察对方的可塑性。企业要记住：选择比培养更重要。一个对公司的适用性比较高的员工，培训的成本可能比较低，离职的几率也会降低很多，而一个潜力比较大的员工，对企业的潜在贡献也会更高，在企业长期发展的可能性也会更大。例如，一个痞子员工，往往不适合留在公关公司，痞子员工可能在形象、气质上都很不重视，做事也比较冲动，而公关公司高度重视员工的形象气质以及灵活应变的人际关系处理能力。

让对的人做合适的事情，同时采取相关的激励机制提拔员工。留人和用人是可以结合到一起的。如果企业在用人方面得体妥当，会让员工 产生被重视的感觉。让对的人呆在适合的岗位上，企业不仅可以收获高绩效，还可以让员工在岗位上的停留时间延长。每一个人都有被认同的需要，也有规划发展通道的需求，如果企业在肯定员工工作的同时，能依据能力高低等标准，提升员工的职位，会大大减少离职率，达到用人的理想状态。

企业选人用人关系到企业软实力的强弱，企业要将之落实到实处，才能发挥人力资源应有的作用。