近年来，上海烟草集团有限责任公司天津卷烟厂牢牢把握“精益管理做除法”“精益管理降本增效是内功”的要求与定位，消化吸收先进的管理理念与方法，走出了一条通过系统集成管理机制、强化数字化建设支撑、激发全员活力、构筑“精益果园”的新路子。

系统集成的管理机制，是精益工作的基础与保障

“十二五”期间，我们在“以全面绩效管理为主体，以标杆管理为重要方法，促进创新、追求卓越”的管理思想统领下，形成了“目标、创新、人才”高效联动的运转机制，以各阶段发展目标为引领，牵引各条线、各层级创新活动扎实开展；以创新平台为基础，提升“事”的成效；以人才机制为驱动，实现“人”的成长；以业绩分的转化与应用为桥梁，发挥创新平台与人才机制的系统集成作用，为精益管理工作的高效推进提供了有力的保障。

在精益建设推进初期，我们以精益制造体系建设为契机，着力推进精益工具在现场、工艺、设备等制造基础工作中的本地化应用，实现了精益理念在基础工作中的有效导入。之后，我们构建了专业研究课题/关键项目的平台，通过平台全过程的推动与管控，将精益理念深化至关键性、根本性工作的长远规划之中；丰富了群众性创新活动的载体，通过多渠道的引导与激励，将精益思想融入员工的血液之中。

在近年来管理机制系统、持续地完善与运转下，天津卷烟厂逐渐形成了“让更多的人想干事、让想干事的人有能力干事、让有能力干事的人比较容易干成事、让干成事的人得到应有的鼓励”的管理氛围和机制。2016年，我们又从流程入手，逐步导入“价值”理念和“价值流”思维，推进生产管理“零散改善”与“流程优化与价值提升”相结合，共识别414个流程、形成13个流程优化成果。

强化数字化建设，是精益工作的重要支撑

天津卷烟厂始终坚持完善数字化的系统建设与集成，培养员工的数字化能力和知识，形成数字化的行为习惯和素养。这一理念我们坚持了多年，并视之为精益工作的重要支撑。

在传统的合理化建议、QC活动之外，我们认为企业需要一个新的载体，让员工能够发自内心地主动发现问题、提出问题、解决问题。经过反复调研，我们利用信息化手段，开发出了基于信息化技术的精益行动及建议管理系统。员工可以利用电脑、车间显示屏在这一平台上随时提出精益改善提案，系统会把员工的提案快速传递给相应的管理人员，由管理层及时作出指令或协调资源加以实施。员工能够通过系统平台随时跟踪查询改善提案的处理进度，而管理者必须及时就改善成果的验证结论加以反馈，所有过程全部公开，所有成果全部共享。

此外，如何通过精益化的管控方式消除不必要的作业流程，减轻一线员工的劳动强度，也是我们的工作重点。天津卷烟厂以拓展MES系统应用项目为抓手，以卷包机台挡车工、维修工岗位为试点，开展业务指令集成子系统建设，通过系统的事前提醒、事中指导、事后评价，设计、固化了最优作业流程，使操作更加简捷、动作更加规范。同时，为利用好各种数据，我们对卷包车间各岗位的数据应用需求进行了系统分析，顺利实现了i-date系统与业务指令系统同步上线试运行，为持续提升全员数字化意识与能力提供了有力的技术支持。

激活员工、成就企业，是精益工作的出发点与落脚点

做好精益管理工作的关键在于人，核心是通过建立全员精益意识，培养人的专业化精益能力，以扎实的队伍建设保障企业健康稳定发展。

工厂和员工实现共同成长是精益工作的出发点和落脚点。如何激活员工，进而实现员工与工厂的共同成长？我们将目标对准了班组——要保证工厂的管理思想和举措在员工身上不走样，班组是非常重要的载体。前几年，我们将精益、5S、安全、行为规范纳入班组管理，全部管理干部“落户”到班组，形成了星级班组建设模式，为推进精益工作奠定了良好的基础。在天津卷烟厂，有一个特色，厂领导每季度都要参加自己所联系班组的班组会，每年一轮换，每名员工都能在班组会上和厂领导面对面交流。同时，在每个季度，厂领导班子都要对优秀精益成果进行现场验证，员工讲，我们听，每一个改善成果背后的工作改进及员工蓬勃向上的精神活力都能够得以展现。

事实证明，当管理者能够站在员工角度创建机制、搭建平台，千方百计激发员工从点滴做起，能够让员工以最简捷的方式减少浪费、创造价值，同时能够第一时间关注和反馈，给予员工充分的尊重，让员工有更多的“获得感”，那么员工也将回馈给企业以无私的奉献和饱满的激情。

2016年，天津卷烟厂洪强获得行业“精益十佳个人”荣誉称号。而在天津卷烟厂，像洪强这样将精益理念融入到血液的人还有很多。在他们的引领和带动下，工厂的发展战略和工作举措得到了更好的落地实施，我们在推动精益工作过程中，没有去追求姹紫嫣红的“花园”，而是收获了结满累累硕果的“果园”。近四年来，共计开展各类厂级专业研究课题和关键项目61项，形成精益行动/建议成果超过1.6万个，精益思想深入人心，各条线专业人才逐渐成长起来。

在潜移默化中，企业的面貌也正发生着积极的变化——叶丝加料技术应用、关键设备运行维护、小品种高端产品设备自主改造等工作取得了重要突破，产品制造能力与水平持续提升；精益维护体系逐渐建立、中细支卷烟研发生产能力不断积聚；以“责任营销、素质营销”为核心的“全员营销”理念深入人心；恒大“烟魁”、“记忆”相互支撑的产品格局逐步成型，产品税利占比已经从2012年的不足0.1%提升到目前的接近6%，在上烟集团高端品牌集群中正在发挥着越来越重要的作用。

来源：上烟集团天津卷烟厂

作者：李钢成