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电信行业研究中心
华恒智信聚集了一批电信行业的专业人士，专注于电信行业可持续发展与企业管理创新的研究。该团队一直坚持“认真、敬业、共享”的企业理念，在管理实践中不断加深理论研究的深度、丰富管理经验，致力于探索电信行业激烈竞争环境下的管理模式改革，加快推进改革创新，提升管理水平。自开展业务以来，该中心已为多家企业提供智力服务，与多家企业建立了战略伙伴合作关系。所提供的解决方案极具针对性和指导性，更重要的是，在服务过程中为企业培养了一批优秀的管理人才，得到了众多客户的好评和信赖。
该行业人力资源管理问题
改革开放以来，中国电信业走了一条高速腾飞之路，其对国民经济和社会发展的贡献日益明显，已从制约国民经济发展的部门一跃成为国民经济发展最快的部门之一，成为国民经济发展的基础性、先导性和战略性行业。电信行业具有自然垄断性、服务性、网络性、技术密集性等特点，电信网络是电信业所拥有的特殊资源，电信业务的运营业有其独特的规律，管理人员必须了解这些特点，才能实现对电信企业的有效管理。
中国电信在过去几年中主要进行了业务与服务、网络与技术、组织与人力资源三方面的转型工作。其中，组织与人力资源转型旨在进一步优化企业组织结构以适应企业发展需要。由于中国电信的转型是一项极具创新性的工作，毫无历史经验或者教训可以参考借鉴，因此在转型过程中难免暴露出一些问题。人力资源管理方面的问题主要表现在以下几个方面：
1、对人力资源管理工作的重视程度不足
目前大多数电信企业只将如何引进人才作为重点，简单认为只要把企业急需的人才吸引进来就可高枕无忧了，而往往忽略了如何更好地进行人力资源管理与开发工作。
2、缺乏专业的人力资源管理团队
很多企业人事管理人员还只停留在整理人事档案、绩效年终评定等这些程序化的基础性工作上，这样的团队必然不能适应现代企业对人力资源管理的高要求。
3、人员结构不合理
主要表现在业务与服务人员的机构比例不合理，网络型和技术性人才比重偏高，而业务型和经营型人才比重偏低。
4、部分部门之间的职责界定不够合理
前端推进各类转型业务时对后端提供的支撑和保障尚需加强。
5、从业人员素质不高
由于历史原因，电信企业历史遗漏的劳动力资源数量多，但真正能为企业做出贡献的不在多数，普遍存在结构性失业，且劳动力素质不高，企业用人机制缺乏公开透明化，难以形成有效的激励机制。
6、创新型人才缺口大，管理不足
电信行业新业务和新技术的发展对人力资源管理工作的挑战大于机遇，未来几年任何一家电信运营商发展都将需要大批的3G人才和信息化营销人才，对运营商的人员规模、人员结构和人才能力等都提出了新的需求。
移动互联网时代已经到来，智能手机加快普及、互联网业替代家具、3G竞争日益激励，行业竞争形势复杂多变，电信行业正面临着传统市场和新兴领域两方面的巨大竞争压力，通信普及率的提高、产业价值的转移，正迫使传统电信行业退出高增长时代。通信行业正面临从语音经营向流量经营，从关注价格向关注价值，从通信消费向互联网消费，从单一模式向融合模式，从竞争驱动向创新渠道的转变。市场环境的变化，给电信行业企业的人力资源管理带来了严峻的考验。
华恒智信研究分享
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华恒智信公司竞聘上岗方案让整个公司的氛围不再是等、靠、要，不再相互攀比“谁干活少拿得多”，而是形成积极向上的氛围。——中国电信某分公司张总
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通过华恒智信公司无边界职责梳理，公司每个流程环节都落实到了每个部门，部门每项工作都落实到了每个岗位上，部门分工一目了然，每个人都找到了自己的位置所在。——某电信企业总经理
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