在过去十年内，我国教育培训行业的发展呈现欣欣向荣的趋势。据相关数据显示：中国培训业规模每年的递增速度为 3%，因进入的技术壁垒和资金壁垒都比较低，机构近万家，但大多是小型民营企业。目前我国教育培训市场的竞争十分激烈，行业兼并、收购、产业化、集团化进程加剧，国外成熟的培训机构也纷纷进入中国市场，行业敏锐的企业家们意识到最大的竞争力不仅仅在于资本更在于人才，小企业为了生存需要人力资源管理，大企业为了发展更要人力资源管理，教育培训行业已经进入人力资源管理时代。

目前我国教育培训机构人力资源管理的发展具有不平衡性。一些知名的教育培训机构建立了较为系统的人力资源管理体系，而对于一些处于发展初期或者发展水平较低的教育培训机构而言，他们的人力资源管理存在着很多漏洞。华恒智信在专业研究的基础上，对不同规模企业面临的人力资源问题进行了分层次的研究。整个行业常见的人力资源管理问题，主要表现在以下几个方面：

1、中小型创业发展期企业在人力资源管理方面普遍存在的问题

①家族企业管理弊端制约人力资源管理的成效。许多教育培训企业都是一个家族企业，在行业建立初期，他们基于亲情和友情关系进行通力合作、共度难关。但是，当企业发展成型以后，家族管理的弊端逐渐显现出来，给人力资源管理营造了一个恶劣的内部环境。具体而言，家族企业人情关系复杂，许多管理者都是亲朋关系，由于缺乏明确的制度约束，导致企业在薪酬制度、考核机制、职位晋升等方面，都存在许多不合理。不仅严重影响了外来员工的积极性，也使企业人力资源管理难以进行。

②薪酬、绩效机制不合理。在薪酬上，中小企业往往不考察整体行业的工资水平，导致员工工资水平较低。而在绩效管理上，这些公司由于缺乏完整的评估体系和规范的执行过程，导致员工的绩效成果无法得到正确体现。薪酬管理和绩效机制都无法发挥应有的功效，导致员工的切身利益无法实现，间接造成了员工的离职跳槽，人才流失率过高。

③企业缺乏系统、有效的培训机制。中小企业对员工培训往往不够重视，人才只用不养，员工的工作技能无法得到有效提升，严重制约了企业的进一步发展。另一方面，企业不重视对人才的培养及员工的个人职业发展规划，不能给员工提供发展的平台，许多追求上进、谋求发展的员工无法提高相关能力，也无法实现自身的有效转型，纷纷选择离开，使企业陷入后继乏人、后劲不足的困境。 

④不能有效发挥企业文化的凝聚作用。小企业的领导核心往往是创业者，创业者的理念通常就是企业的理念，而大多创业者在创业初期总是把资金积累放在首要位置，不重视企业的精神和文化建设，导致员工缺乏归属感和凝聚力。

2、初具规模的培训机构在人力资源管理方面普遍存在的问题

①人力资源管理停留在事务性工作上，缺乏系统的人力资源管理体系。

目前教育培训行业中人力资源管理，主要职能大都是日常的事务性工作，在为公司的战略发展提供分析、决策等方面尚处于起步期。企业主管对人力资源管理部门的职能定位也存在误区，没有真正认识到人力资源管理的重要性，企业内的人力资源管理体系也不够健全，在职业生涯规划、绩效考核、人才培养、薪酬管理、高管激励等多个方面都稍显薄弱。这些因素都制约了人力资源管理的有效发挥。

②人力资源结构不合理，人才流失现象严重。

目前，许多教育培训企业存在重专业技术人才轻经营管理人才的错误认识。在这种错误认识的影响下，教育培训企业的人力资源结构严重不合理，导致了人才的大量外流，进而导致了高素质人才队伍的不健全。在人才流失以后，教育培训企业面临着一个人才补充的问题，需要耗费大量的人力、财力、物力。除此之外，一些高级管理人才和技术人才的外流，很可能给教育培训企业带来毁灭性的打击，一方面，行业失去了主心骨，各项活动将处于一种瘫痪状态；另一方面，它容易造成商业秘密的外泄，给企业带来潜在的风险。总之，人才外流是有百害而无一益的事。

③人才储备体系不健全，内部缺乏规范化的培养机制。

教育培训行业近年来增长速度惊人，连锁机构如雨后春笋一样出现。但人才培养体系的不健全，导致企业内后备人才不足，行业的增长速度大大超过合格人才的培养速度，导致企业竞争后期人才急缺。特别是管理人才的紧缺，使许多连锁机构的管理不能尽如人意，影响企业效益的实现。