打造全国首个公立医院线上院区;推进铺设院内人工智能链条;单台机器人手术量雄踞全球榜首…变革时代, 运筹帷幄的王伟林正在带领浙大一院走向医疗模式创新的最前沿。

2017年6月9日, 一条重磅新闻让浙大一院吸引了全国的目光。我国电商巨头阿里巴巴董事会主席马云携伙伴向浙大一院无偿捐赠5.6亿元人民币, 用于该院余杭院区医疗设备购置和人才培养与引进。在开创慈善捐助公共医疗机构国内先河的同时, 也为浙大一院引领国内智慧医院建设注入了一针强心剂。

院之大事的背后, 是一位掌舵人的运筹帷幄。

立潮头启互联医院大幕

“医疗行业的变革是一定要来的。”浙江大学医学院附属第一医院院长王伟林的语气平和又笃定。他坦言, 是杭州市互联互通的城市氛围给他带来了思想冲击。

王伟林告诉记者, 2015年底, 他到浙大附近一家餐馆吃面条, 结账时用百元大钞付十几块钱的饭费。此举引来饭店老板娘的疑惑, 这位近70岁的老大姐对他上下打量:“你看着是知识分子, 怎么13块钱的饭费还用100元大钞, 不用支付宝?”

这寻常的一句话像是一个惊雷, 让王伟林深刻地意识到, 金融行业互联互通带来的发展成果已经惠及寻常百姓, 而反观医疗行业, 变革的步伐还显得姗姗来迟。患者左手拿病历卡, 右手拿核磁共振片的情形当时还是人们就医的常态, 但一定会转变。

民众的需求是一切先进生产力的开端。王伟林大胆预言, “医疗大数据互联互通终有一天会到来, 到那时, 医院的就诊模式和方式必将受到冲击。”是时候顺应时代潮流, 让互联网+医疗真正融合。因为阿里巴巴的存在, 杭州成为全世界互联程度最高的城市。王伟林直言, 作为浙江大学医学院附属第一医院, “我们不去研究医疗互联网, 就失去了这个先机。探索互联网医疗的秩序、规律, 浙大一院要走在全国的前列。”

正是因为有着这样的担当和社会责任感之后, 王伟林决断如流。在他上任3个月后, 2016年2月16日, 浙大一院正式上线全国首个三甲医院线上院区。现如今, 无论身在何处, 只要手持一个移动上网终端, 登录浙大一院门户网站、“掌上浙一”APP, 就可与浙大一院名医“面对面”, 还可享受线上付费、检查与床位预约、药物配送、慢病随访等服务。通过互联网医院, 浙大一院优势品牌资源再一次焕发出勃勃生机, 医院服务半径和范围不断延伸。

始终与国家和民族同呼吸、共命运, 在改革中前进的浙一人, 并未将视野局限在互联网医院的诊疗服务。在国家互联网医疗规范、共识、法律法规苍茫一片的当下, 领航人王伟林对浙一互联网医院发展有着更长远的谋划。

据王伟林介绍, 医院在成立互联网医院的同时, 还成立了互联网医疗研究所。重点研究4方面内容:互联网医疗的IT技术;互联网医疗的规范;互联网医疗的药物配送流程;互联网医疗的法律法规。

2017年2月16日, 助力改善医疗服务行动计划,浙一互联网医院再升级, 全新布局七大“卫星”平台——线上分级诊疗平台、线上国际病理会诊中心、线上国际影像会诊中心、线上护理学院、线上老年健康管理中心、线上慢病管理中心、线上处方审核和药物治疗管理中心均全部打通。

求创新推国际一流管理

在勇立时代潮头的同时, 严谨求实的浙一人从未放弃对医疗本真的热忱。追求卓越的他们一直向国际一流管理看齐。

医疗管理, 举一纲而万目张。以王伟林为首的新一届领导班子传承鼎新, 明确提出了“美丽浙一, 幸福医疗”的治院理念。他向《中国医院院长》阐释道:“美丽浙一就是要把浙一的硬件、软件、实力建好, 不仅要有漂亮的院区, 还要有流畅的诊疗流程, 优质安全的服务质量;幸福医疗则是指, 要让员工在浙一的大家庭里感觉被人尊重, 能够施展才华, 是幸福的。再者, 患者也能够在浙一享受到高水平的医疗服务, 重获生活的幸福感。”

这样的治院理念在医院实践中发挥得淋漓尽致。王伟林表示, 硬件建设方面, 老院区改造与新院区建设均在有条不紊地进行。按院方规划, 未来医院将呈现5大院区协同发展的态势。如果将浙大一院比喻为一架飞机, 承接医院各项核心业务的庆春院区便是“发动机”;引领未来医疗发展的余杭院区堪比“机头”;而科教中心大学路院区、缓解用地紧张的城战院区、分流之江新城的之江院区则分别相当于“机翼”和“尾翼”。

5大院区中, 最受瞩目的当属余杭院区。“我们要把它打造成全中国一流的智慧型未来医院。这是我们的梦想。”王伟林表示。

那么, 余杭医院将智慧到怎样的程度?院方介绍, 余杭院区是完全以“患者为中心”布局设计的。例如, 患者在家里预约挂号之后, 可立即在手机上查看相关的挂号信息, 内容包括什么时候到医院、诊室所处的位置等。若自驾前往, 车辆应停在哪个区域、乘几号电梯更节省时间等。此外, 余杭院区还与浙江大学医学研究中心共同组成浙江大学医学中心, 搭建医药、工科、信息学相结合的研究转化交叉空间;同时, 与阿里巴巴合作进行数据挖掘, 基于健康大数据, 借助人工智能辅助诊断, 对用户进行全面的健康管理。

“我们争取在未来医院建立医学人工智能研究中心。这方面, 我们会做更多的努力。”王伟林表示。如今, 在浙大一院, 从导诊到诊断再到手术治疗, 均可见人工智能这一全球医疗前沿科技的“身影”。

除了硬件发展的日新月异, 浙大一院“软件”建设也迎来崭新的一页。王伟林在医院多个场合强调, 各项工作中, 质量与安全是医院立身之本, 没有质量与安全, 其他都免谈。未来两年, 伴随余杭院区和之江院区的全面开放, 浙大一院对国际一流现代化医院管理体系的需求呼之欲出。

王伟林表示, 全面提升医院管理水平, JCI是一个有效抓手。2017年7月, 浙大一院成为全球首家通过JCI第六版医学中心评审的大型公立医院。

更加重视员工的人性化关怀和患者安全是最新版JCI评审标准的两大特征。浙大一院以高分通过评审, 这意味着医院“幸福医疗”建设迈出坚实一步。为了保证JCI精神在医院常态实践, 在医院领导的重视和支持下, 医院管理制度不断创新。以医院不良事件上报制度为例, 按传统规定, 常对隐瞒上报的个人施行处罚制度;而在浙一, 为了进一步营造患者安全文化, 医院则对此施行上报奖励制度。

“爱浙一生”是浙一人的职业情怀, 也是王伟林的“家园情结”, 从住院医至今的30年间, 王伟林与浙一早已是血脉相连,学于斯, 成于斯, 如今, 身为院长, 他也必将建功于斯。

来源：中国医院院长