最近几个月，阜新市阜蒙县的齐兴宇在工作闲暇之余总是捧着手机看个不停。原来，身为蒙古贞初级中学食堂管理员的他加入了阜蒙县学校食堂微信群，群内经常发布与食品安全相关的文字、图片、视频等信息。齐兴宇每天都会细细查看群里的内容，并与群成员讨论相关问题。

“像这样的群，咱阜蒙县足足有18个呢！”阜蒙县市场监管局副局长齐洪武告诉记者。

阜蒙县搭建微信群网开创食品安全管理新模式

阜蒙县人口74万，面积6262平方公里，作为以农业为主的县，经济条件不高。全县食品生产经营业户约5400家，点多，线长，该县食品安全监管的责任主要由县市场监管局承担，从事与食品监管有关工作的人员约150人，这已经占到全局人数的一半，但是相对于繁重的食品安全保障任务，人员编制少、经费少、车辆少等问题依然十分突出。

改变食品监管模式迫在眉睫。今年上半年，阜蒙县市场监管局利用微信平台，组织搭建了18个食品安全微信群，已经覆盖生产经营户2000余户，总人数接近3000人。这18个微信群按类别分为生产企业群、流通企业群、餐饮企业群、托幼机构群、学校食堂群，食品安全综合协调群等，群成员是相关单位的食品安全负责人，群主由食品监管领导干部担任。

监管人员与业户同在一个群内，实现了他们在网上的实时交流。比如，业户有关于食品安全各类证件的办理、厨房改造的合格标准等方面疑问，他们不再需要在工作日跑到政府询问，而是一周七天全天、随时都可以在微信群中向食品监管领导——也就是群主咨询，群主即时进行解答。这种模式让业户们办事真正做到了跨越时间、跨越空间的阻碍，随时随地都可以快速地得到关于食品安全问题的相关回应。

微信群确为阜蒙县的食品安全带来了质的飞跃。如有需要，业户们每天都会将本单位的就餐环境和后厨环境拍成照片或视频发到微信群内供监管人员检查；群主随时都可以发食品安全短视频讲座，这种短视频让业户们的食品安全素质得到提升；业户们发现了一丝关于食品安全的危险苗头，会将情况发到群中与其他业户讨论，并向监管人员进行求证，监管人员如若证实隐患存在，会即刻通过微信指导业户消除隐患或前往现场进行检查。阜蒙县市场监管局局长叶军华对记者说，“从运行成效看，微信群网大大提升了阜蒙县食品安全保障能力，微信群的实时交流沟通机制，很大程度上将食品安全消灭在萌芽中。”

“移动互联网+食品安全”让群众坐享高效服务

辽宁新一轮全面振兴时期，简政放权是全面深化改革的“先手棋”和转变政府职能的“当头炮”，而“互联网+政务服务”恰恰是深化简政放权、推进“放管服”改革的关键步骤，这不仅关系到政务服务模式的转变，更关系到服务型政府能不能建成。

“阜蒙县所建立的是一张横向到边、纵向到底的集指挥、监管、服务功能于一体的工作微信群网。它的出现，正是阜蒙县食品药品监管部门在深度学习了“互联网+政务服务”模式、创新性推出“互联网+食品安全监管”工作模式后的产物。”辽宁省食药监局宣传应急处副处长姜辉说道。

阜蒙县食品监管微信群的建立，用不复杂、不昂贵的移动互联网进行创新，以“移动互联网+食品安全”的监管模式填补了传统监管模式的漏洞与不足，将监管方和被监管方等汇聚在一起，形成了一个食品安全信息互联互通的“大社区”，体现了“食品安全社会共治”的理念，为本行业乃至其他监管任务重的行业提供了一个范本，也同时掷出了一个有力的声音：“互联网+政务服务”，就是要让群众少跑腿，让政府真正地与群众面对面交流，置于群众的监督中来，让信息真正公开透明，权力实现阳光运行。

阜蒙县这18个食品监管微信群，是“互联网+政务服务”正确的打开方式。

作者：佟学博
来源：网络