“互联网女皇”之称的凯鹏华盈（KPCB）风投合伙人玛丽·米克尔（Mary Meeker）周三公布了年度《互联网趋势报告》（Internet Trends report），这份报告相当于科技行业的“国情咨文”。这是她第22次公布这一年度互联网报告。

这份备受市场期待的报告辑录了信息量最大的研究结果，其中包括哪些板块获得了融资、互联网采用率的进展情况、哪些用户界面正在引发共鸣以及未来的大事件将是什么等。

在报告中，米克尔对电商行业进行了分析，她认为，电商行业正处在发展的黄金时期，该趋势可以从以下方面体现：

1、最近6年包裹投递量持续增长，且增长率有继续提升趋势

米克尔统计了美国邮政（USPS）、联邦快递（FedEx）、UPS的包裹投递数据。包裹投递总量从2010年约70亿件增长到2016年的100亿件。而投递数量的增长率从2013年起，有逐年增长趋势。2013年，包裹投递量同比增长约4.5%，至2016年，该数据上升到约9%。

2、公寓等建筑的大堂正在变成仓库，而门卫的工作中加入了包裹管理

米克尔在报告中指出，美国不少房东正在扩大包裹存放间，以应对在线订单发货量增长的情势。

3、拆箱行为正在迅速娱乐化

2017年5月份，视频网站YouTube上最大的五个拆箱视频账号收获了3300余万名订阅用户。

4、在家用餐正在替代出门就餐

根据美国外卖平台DoorDash数据，该公司2016年外卖业务在营收中占比为7%，高于2015年的2%。公司2016年营收增长超过45%，高于2015年的10%。

5、购买生鲜产品变得更加个性化、迅速和方便

米克尔以生鲜电商Instacart为例，该公司为用户提供了个性化的生鲜产品推荐。网站为用户提供“再次购买”选项之后，超过8倍的用户很可能会选择购买。此外，公司为用户提供的店内替换选择中，85%是由算法推荐的。

6、创新技术应用于实体店，帮助用户改进购物体验

美国家居装饰连锁零售商劳氏公司与谷歌进行合作，通过手机使用增强现实技术在店内帮助引导顾客。

7、算法与数据结合进行个性化产品设计

美国服饰电商Stitch Fix推出一个新的自有服装品牌。该品牌下的所有服饰设计，都是通过算法结合数据，综合产品属性和顾客反馈生成的。目前，该品牌在公司所有的产品总量中占比仅为1%。

8、实体零售店关闭数量将破纪录，而电商正在实体化

根据瑞银数据预测，截至2017年年底，美国关闭的实体零售店数量将接近7000家，打破此前2008年的记录。与此同时，电商巨头亚马逊却在不断拓展线下店业务。

9、互联网原生品牌为实体零售增加全新体验

米克尔以眼镜电商Warby Parker和服装电商Bonobos Guide Shops为例。前者在实体店中为顾客提供眼科检查服务，并依此向顾客提供眼镜购买推荐。而顾客在后者的实体店中可以试穿，购买后的商品将递送到顾客的家中。

10、沃尔玛正在激进电商化

作为全球最大线下零售商，沃尔玛2018财年第一财季电商营收同比增长63%，相比之下，该公司上财季的电商营收同比增长29%。除此之外，自2016年8月收购美国电商公司Jet.com之后，沃尔玛在电商领域内还进行了一系列收购和投资，其中包括2017年2月，公司对京东持股增加至12%。

11、在尿布和电池方面，亚马逊成为美国领先的自有品供应商

根据亚马逊数据，2016年8月，亚马逊的自营品牌尿布在美国市场占比超过15%，仅次于好奇和帮宝适两大传统品牌。而在电池方面，亚马逊自营品牌电池的市场份额已经超过30%，成为市场第一，远超金霸王（Duracell）、松下和劲量（Energizer）。

12、美国电商增长率超过15%，再次进入加速期

根据美国圣路易斯联邦储备银行FRED数据库数据，2016年，美国在线零售额同比增长接近16%。自2011年增长放缓之后，美国电商销售从2013年开始重新加速增长。

13、订阅电商成为全新电商品类

2017年4月，亚马逊上线订阅商店，提供云存储、娱乐、新闻、教育、专业服务等订阅类服务的购买入口。米克尔认为，该模式将成为月供服务的中央枢纽。