“服务典范”美豪酒店的成功秘诀首度揭开
发布时间:2018-06-29 , 发布人:华恒智信分析员
作为国内发展快速的跨区域、集团化连锁酒店管理公司,美豪酒店集团凭借“多元化体验、亲情化服务”在中端酒店市场急剧升温,并完成冠名高铁沪杭首发,成为中端酒店行业当之无愧的标杆企业。
有温度,是所有商旅人士入住美豪系品牌的第一印象,而在这一现象级背后,是由无数美豪人汇聚而成。这一点在“爆款产品”美豪酒店(宁波店)中,体现得尤为明显。
4.9极赞评分,100%入住推荐
对这家酒店印象很好,这次宁波之行看到有美豪酒店毫不犹豫的就选择入住。事实证明,美豪酒店(宁波店)无论从环境、卫生、服务都很棒,性价比真的很高,早餐也不错。服务人员面带微笑,从细节关心客人,整体感觉很好,以后还会选择美豪,超爱,还会和朋友大力推荐!
—摘自携程网友评价
美豪酒店(宁波店)美豪酒店(宁波店)位于鄞州南部商务区水街,地处宁波中央商务聚集地——有着江南水乡美誉的“水街”之中,周边商圈密集分布,紧邻鄞州公园,毗邻罗蒙环球乐园和银泰广场等。其独有的超值温暖入住体验,已经成为无数人最为期待的旅行目的地。
专属机场接送车—即使路线不熟也无需担忧,准时等候轻松前往酒店。
无押金快速入住—免去等待时间,最快时间进入客房缓解旅途劳顿。
延时退房退房免查—更充沛的精力,更充足的时间收拾行囊,准备返程。
入住期间,美豪酒店(宁波店)更提供免费糕点饮品、免费欢迎水果、免费上下午茶、免费熨烫衣、免费擦洗车等数十项增值服务,热情的美豪礼宾生,真诚的美豪客服管家,时刻微笑着满足你的酒店生活所需,为你创造充满惊喜的旅途体验。
高效核心人才转化体系
酒店服务人员的综合素质,是决定用户体验度的重要环节,作为如此成功的酒店品牌,美豪在人才体系方面同样拥有过人之处。
目前,美豪已先后与全国62所大中专院校签订校企合作协议,包括人才输送培养协议,保证入口的人员素质,并提供专业完善的内部培训机制、薪酬机制、晋升机制,让美豪员工拥有更多成长机会,能够全身心投入到工作中。
美豪酒店集团创始人龚兆庆先生在接受媒体采访时曾提到:“中端酒店未来会更多的呈现出特色化、个性化,是多种平台在市场上共存的一种局面,不再是向高端酒店或经济型酒店过渡的标准化。”而以酒吧文化+3D影院为融合的美豪酒店的成功,便是最好佐证。
人在旅途,心在美豪,不久的将来,美豪也将迈出国门,让世界爱上中国式温情服务。
来源:中国新闻网