7月5日，浙江省永康市气温达到35摄氏度。吃过晚饭，倪开旗如往常一样，向村头古桥边的老樟树走去。这里是村民晚上聚集聊天的场所，作为永康市花街镇杨公村委会主任，他喜欢与村民们聊家常，倾听村民对今后生活的打算。

“原来电杆低、线径小，大家担心每年古樟树抽出的新枝触碰到电线会引发事故。线路改造后，村民们放心了。”倪开旗说道。

近年来，国网浙江省电力有限公司积极服务新型城镇化和美丽乡村建设，深入推进农村电网改造升级，改善农村用电环境，在不断提高服务效率效益和优质服务水平中助力乡村振兴，满足人民追求美好生活对供电服务的新需求。

电够用，线路设备建设与属地环境协调融合

和杨公村一样，坐落在永康市偏僻山区的颜宅村村民也对电网升级改造兴奋不已。早些年，颜宅村村民吃过低电压的苦头，一到春节家家大量用电的时候，村里用电就容易出问题。

农网改造后，农村用电条件得到了明显改善。村干部颜广达指着村里崭新的配电房以及新安装的2台400千伏安的变压器说：“村里的房子大都新建了，住着宽敞。电网改造了，再也不怕电不够用了。”

再将视线挪至黄岩区的乌岩头村口，一条条排列整齐、井然有序的供电线路以优美的曲线伸入各家各户，装扮了古村。乌岩头村遗留下了百余间错落有致的清代建筑，黄岩区供电公司依托当地历史资源，对其进行电网改造。

路边的电线杆“穿”上了树皮做的衣服，随处可取的毛竹也成了隐藏电表的好素材……如今的乌岩头，已成为以“乌岩灰瓦、青山绿水”为特色的主题体验式旅游特色村落，吸引着八方游客纷至沓来。

这一个个村落“蜕变”的背后，是浙江电力多措并举服务“三农”的身影。

为了让1800多万农村用户享受到与城市居民均等的电力服务，浙江电力不断加大农网改造力度，改善农村电网面貌，实施小城镇环境综合整治，留住绿水青山，也给百姓搬来“金山银山”。去年9月，浙江完成全省3014个中心村的电网改造升级任务，中心村电网供电可靠率99.931%，高于国家要求；年平均停电时间6小时，也远超全国农网平均水平，可与全国大部分城市媲美。

浙江电力还以“一杆一景、千镇千颜”为整治目标，建立“线乱拉”整治杆线融景的电力+生态建设模式，持续开展精品台区建设，提高农村电网配置水平，提升供电服务质量，打造了一批设备精良、指标精益、管理精细、服务精致、环境精美的农村精品台区，实现农网个性化建设与属地环境协调融合。

未来3年，浙江电力计划投入35亿元，服务乡村振兴用电需求，目标到2020年基本建成安全可靠、经济合理、坚固耐用的现代化农村配电网，为美丽乡村建设和乡村振兴战略提供充足电力保障，让农村生产生活实现从“用上电”到“用好电”的转变。

建设“全能型”供电所，对客户服务到底

浙江电力非常注重创新农村用电服务举措，通过实行涉农用电“一村一台账”机制，常态化开展涉农电价稽查，确保农村用电价格政策的正确执行，切实减轻农民负担，同时给予最优质的电力服务，让农民享受获得感与幸福感。

以客户为中心，浙江电力践行“最多跑一次”优质服务，全面打造“业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位”的“全能型”供电所。

6月7日，江山市供电公司峡口供电所片区网格员戴步楼，通过监测发现江山市廿八都镇兴墩村一处电力故障后，立即赶到村民家中排除故障，到抢修完成全程仅用了15分钟，让村民用上了“放心电”。

电力抢修效率的提升，得益于“全能型”乡镇供电所的建设。通过提供网格化、片区式、移动型服务，构建聚焦“三农”的供电服务新前端，让服务更精准，响应更快速。在戴步楼所负责区域内，除了村里的日常抢修和巡查工作，村里的每一个农网改造项目，从项目上报、配变选址、立杆架线，到安装调试，他都全程跟进、了如指掌。“对客户服务到底”是他如今的使命。

浙江电力通过积极打造“全能型”乡镇供电所，实现内部业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位，将原来的营业班和运检班调整为综合班和高、低压供电服务班，实施低压营配业务融合，2017年全省农村低压故障同比下降18.2%。

同时，该公司还利用大数据分析方法，开展“台区画像”的应用研究，制定针对性管理策略，开展农村台区精准运维和主动服务，积极推动乡村供电营业厅转型，对接政府部门公共服务中心、便民服务点建设，有效融入政府公共服务体系，打通农村供电服务“最后一公里”，助力乡村振兴。

编后：

习近平总书记日前对实施乡村振兴战略作出重要指示强调，实施乡村振兴战略，是党的十九大作出的重大决策部署，是新时代做好“三农”工作的总抓手。各地区各部门要充分认识实施乡村振兴战略的重大意义，把实施乡村振兴战略摆在优先位置，让乡村振兴成为全党全社会的共同行动。

服务乡村振兴，事关决胜全面建成小康社会和全面建设社会主义现代化强国全局，是供电企业践行“人民电业为人民”的责任担当，全行业“思想上高度重视，行动上迅速到位”。经过新一轮改造升级，农网供电可靠性不断提高，农村生产生活实现了从“用上电”到“用好电”的蜕变。以浙江电力为例，在高品质完成国家下达的农网改造升级任务基础上，还充分考虑属地环境实际，实施小城镇环境综合整治，让电力设备与周围环境完美融合。在优质服务方面，该公司建设乡镇全能型供电所，实现“对客户服务到底”；充分运用大数据分析等方法，制定有针对性的服务举措，打通农村供电服务“最后一公里”。给力乡村振兴，其他电力企业也在积极行动，在不断加大农网改造升级工程投资力度的同时，因地制宜推出服务举措，为农民致富奔小康助力。

服务乡村振兴，任重而道远。电力企业将尽锐出战，为建设亿万农民幸福生活的美丽家园添动力！

来源：中国电力新闻网