据外媒消息，京东正在利用其通过电子商务建立起来的物流网络，在线下零售方面开疆拓土，并计划2018年在全国开设500家无人超市。

2017 年10 月，京东首家X无人超市在京东总部成立，超市采用人脸识别行为抓取、智能理货等智能设备与系统应用。

距离京东X无人超市总部店开店仅2个多月时间，X无人超市实现了快速落地，与京东总部店相比，烟台大悦城店对面部识别技术进行了升级，采用云计算，降低了识别误差。

烟台京东超市整个店面只有两入口和出口，分别通向大悦城内部卖场和外部露台，使结算速度更快、减少了消费者排队等待的时间。据京东X无人超市总经理宋鹏介绍，京东总部的无人超市在开业50 多天的时间里，已经取得了百万元的销售额，预计烟台店将在5个月内实现盈利。

去年年底时，京东与中海地产签订战略合作协议，双方将在全国主流城市新建上百家X无人超市店，实现中海旗下商业地产全业态覆盖。

对此，京东集团副总裁、X事业部总裁肖军透露，去年以来全国各地已开始建设无人超市，2018年京东计划在全国开500家无人超市。

对于京东无人科技的发展，肖军表示，在无人仓库方面，京东在上海建设了全球首个全流程无人仓库，整个仓库无人化，商品从入库到上架到出库，到打包、发货，没有任何一个人参与，只有司机开着车来装车，所有东西自动入车。

无人机方面，目前京东已形成末端、支线以及干线物流网络。今年10月份京东推出轻转旋翼飞机，载重200公斤，目前正不断验证，明年初将正式投入支线运营，覆盖范围将从150公里提升到400公里，未来还将逐步亮相载重2吨无人机用于干线网络。

无人车方面，京东研发的机器人已在北大、清华等十多个校园正式送货，这款校车可从配送站点送到用户办公楼下，送到学校宿舍楼、图书馆楼下。此外，京东物流无人送货卡车，自营和第三方合作数量超过50万辆。

而与普通消费者最为接近、最能直观体验的无人超市方面，肖军介绍，“我们强调无感知购物服务，用户不需要带手机带钱包，只需要到超市拿东西走人。无人超市通过配送员服务制，每个配送员会绑定1~2个无人超市。60%的商品通过京东分销平台，大客户平台进行自动采购，40%商品由周边招商的商家进行补货。”

由于电子商务占中国零售市场的15%，实体店的经营者近年来一直萎靡不振。但大型网络公司正在将新活力注入旧渠道。

但实体店面临的三大挑战是：价格成本太高(包括劳动力成本)、商品的选择往往有限以及结账的繁琐。

2017年以来，阿里和腾讯两大互联网巨头在线下零售的布局明显加速，京东、小米等也争相加入，新零售再次引发人们关注。在新零售的战场上，不论是零售公司还是互联网公司都摩拳擦掌。

随着电商行业增速放缓，电商企业线上流量红利逐步见底，纯电商收入遇到了天花板。要开拓新的利润增长点必须走入线下并实现线上、线下的全渠道融合。

数据显示，2017年，互联网巨头阿里巴巴和腾讯从线上转到线下，通过并购和战略合作的方式直接进入实体零售。2017年底，腾讯、京东阵营(包括永辉、家乐福、步步高和沃尔玛)的市场份额达12.8%，略高于阿里巴巴阵营的11.1%(高鑫零售和百联)。两大阵营都希望通过技术赋能零售，改造中国落后的零售基础设施和购物体验。

来源：环球网