夏普在美国起诉海信,但不到一周又紧急撤诉,过山车一样的情节和逆转引发各界关注。远在北美的事发当地到底发生了什么?环球网记者采访北美夏普前销售相关人员Michael(化名),在海信接管夏普后加入海信,目前仍负责夏普北美销售管理相关工作。作为事件最完整的经历者,他的体会是什么呢?

记者:2016年1月,也就是海信接手以前的北美夏普,是什么样子?

答:当时夏普的经营困难,通过行业NPD数据可以看出来,Sharp电视的市场份额在2016年以前在逐年递减,虽然电视当时占到夏普业务的最大比重,但是利润方面却是夏普最差的。北美市场同样如此,糟糕的经营业绩严重拖累了夏普。这也是夏普为什么将其率先出手的原因。

记者:海信接手后,采取了哪些积极的措施?

答:海信接手夏普品牌后,做了大量的恢复和重建工作,我是经历者,也是参与者和贡献者。

1、产品上:我们在夏普电视上采用了海信最新的画质技术,并遵从和延续了夏普一贯的质量标准。接手夏普后,海信迅速发布了26款夏普的新品,为市场注入了“人气和信心”。

2、市场上:我们马上更新了夏普的网站,并做了大量的市场公关推广活动。而且在渠道上增加了终端巡视人员,以保证夏普的标准的终端形象。同时做了大量促销活动,增加了夏普品牌的曝光率以及销量,恢复了渠道的“信心”。

3、渠道上:我们和美国主要的零售商都做了沟通,恢复渠道信心,使夏普牌能重新进入市场的主流渠道,包括沃尔玛、百思买等。

迄今,夏普电视机在北美的销售一切正常,其市场份额略低于海信而已。

可以说,海信接受夏普后动作频频、成果明显。同时,我也看到了中国企业的管理水平和高效的工作成果应该是超过“夏普”的。

记者:夏普起诉海信“低质低价”,你目前仍然负责夏普销售,是否存在这些现象?

答:这是完全不正确的,海信是一个高质量的制造商,对质量有严苛的要求,海信全球有超过5000名工程师非常勤奋的工作,而且海信在北美还有快速响应的电视研发中心。现在在美国销售的夏普电视是完全符合夏普和海信的质量标准的。

记者:你目前在海信工作,海信的管理与夏普以前的管理有区别吗?你工作感觉如何?海信托管夏普的目的是什么?

答:有很大的区别。我非常喜欢在海信工作,海信的文化是开放的,而且效率高,内部响应速度快,而且海信的同事都非常有团队合作的精神。

海信托管夏普一年半了。能力和结果大家都看到了。当然海信也获得了多品牌运作的经验、 规模的收益以及渠道的话语权。商业上肯定有很多的收获。

记者:你如何评价:富士康接管后的夏普和海信的这一争斗?

答:我对目前的这种情形觉得特别遗憾。

夏普目前的做法很不讲诚信,你知道诚信是美国精神的精髓。

尽管夏普撤销了纽约的诉讼,但在洛杉矶也发起了法律诉讼,理由基本是一致的。

我想,他们是“别有用心”的。即:美国打官司的周期很漫长!况且夏普也打不赢。但为什么还要起诉?目的是通过海信所谓的低质、低价销售夏普电视,在消费者中造成不好的影响,进而降低他们购买夏普电视的心理预期,破坏海信手里“夏普”的声誉,进而阻碍海信完成销售目标的计划。这很不道德,应该谴责。 这也是典型的“损人也不利已”的做法,会严重伤害市场。美国的渠道商也都表示很不理解:这不是以前的夏普了!

还有,台湾人的日本夏普和中国的海信,两家亚洲企业,在美国打官司,也引起了很多美国人的关注。

记者:你们是否会受诉讼影响?接下来准备如何对待“夏普”?

答:不会受到诉讼的影响,我们爱“夏普”这个品牌,会继续努力推广夏普品牌和产品,我们更会认真履行合约,保持夏普继续增长。因此,我也希望夏普从长计议,尽量避免对夏普品牌和市场的伤害。根据合同,3年以后北美的夏普仍会回到夏普中去。

来源：环球网