“还真一点油气味都没有！”客户方小姐在东郊油站看到了加油机构造以及油气回收装置后，凑近正在加油的油枪，汩汩的汽油加注到汽车油箱的过程里，基本上闻不到挥发的油味。

这种体验让方小姐对加油站气味大的印象彻底改观。在3月份广东石油首期“公众开放日”活动中，30多名客户代表走进中石化加油站、油库，拉开了今年广东石油质量宣传的序幕。

为迎接4月7日中石化质量日活动的到来，广东石油采取“走出去，请进来”的活动方式，一方面主动发声，邀请客户、媒体走进油站、油库，宣传品牌，另一反面走出油站，走向社区，走向公众，为社会提供力所能及的科普宣传和专业帮助，让质量宣传更具活力，更接地气。

自参加了广东石油“探秘智慧能源”公众开放日后，客户陈先生每天都开始关注广东石油官方微信，“我想报名下次的开放日，带孩子也一起参加！”在3月份公众开放日中，除了传统的观看油机构造，查看存储设施外，还增加了许多形势活泼的新项目。

如客户现场体验易捷便利店的“互联网+”便捷服务，玩“摇一摇”游戏赢取奖品，品尝加油站便利店的现磨咖啡，还通过油品知识抢答、“石油一生”互动游戏、组装采油机等有趣活动，增加了互动性和趣味性，让公众在游戏中学习与石油相关的知识，在亲身体验中感受中石化绿色、安全、高效、优质的企业承诺。

在“请进来”的同时，4月份开始，广东石油各地纷纷组建质量宣传队、发动机检查队、油品辨别队等志愿小分队，在城区、商业中心、高速公路服务区等地方设摊宣传中石化油品质量，通过油样比对试验、派发宣传单张，专人解答质量疑问等方式，增进客户对中石化品牌的了解，提高对劣质油品的鉴别能力。

同时，广东石油组建大客户走访服务队，分片走访大客户，到现场帮助客户解答油品使用中的问题，分析油耗原因，提供专业的用油建议等，提高重视质量服务水平，提升客户满意度。